Administrateur systèmes et support informatique (h/f)

Qui sommes-nous ?


Depuis 15 ans, VITRINEMEDIA est le partenaire n°1 des professionnels de l’immobilier et du retail dans l’agencement de leur vitrine et leur communication.

Nos solutions : Affichages LED, écrans LCD, signalétiques, logiciel de gestion de contenus et contenus digitaux.

Notre équipe de 250 professionnels assurent chaque jour l'intégralité du cycle de vie de nos produits : de la conception au service après-vente.


Nos valeurs :

La passion : nous nous impliquons quotidiennement dans nos missions pour satisfaire le client et l'accompagner dans l'amélioration de son image.

La collaboration : Les différentes expertises métiers que nous partageons sont de réelles richesses qui participent activement à la réussite de l'entreprise.

L'innovation : notre quotidien est rythmé par une recherche constante d'amélioration continue de nos produits, nos services, ainsi que de notre organisation interne.

L'ambition : Cette aventure humaine et enrichissante nous pousse à nous dépasser et innover chaque jour pour rester le n°1 du marché.


Nous rejoindre c’est intégrer un groupe international en pleine expansion animé par l’innovation et la satisfaction client !


Nous recrutons un(e) Administrateur systèmes et support informatique (H/F) qui prendra en charge les missions suivantes :


Missions :


* Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, qu'ils soient matériels ou logiciels.
* Installer et configurer les systèmes informatiques, diagnostiquer les pannes et proposer des solutions efficaces.
* Assurer la maintenance préventive pour éviter les dysfonctionnements futurs.
* Jouer un rôle clé dans la formation des utilisateurs pour optimiser l'utilisation des outils informatiques.


Dans ce cadre, vous assurez :


L’administration Microsoft 365

* Création, modification et suppression : des comptes utilisateurs, des groupes 365, Teams, SharePoint, Exchange, des groupes utilisateurs et ordinateurs
* Gestion des Périphériques (ordinateurs, mobiles, salle de réunion)
* Gestion des profils de configuration
* Préparation et maintenance des périphériques (Windows & Android)


Le support de proximité

* Administration de l'outil de ticketing et de l'asset management (FreshService)
* Onboarding IT nouveau collaborateur
* Résolution des incidents N1, N2, N3


La gestion des accès aux outils internes

* Gestion des comptes utilisateurs Altasian, Gitlab, supervision LG/Samsung
* Gestion des licences Adobe
* Gestion de la flotte mobile et Softphony (Adista & Aircall)
* Gestion des licences et des forfaits téléphoniques


La cybersécurité

* Prévention auprès des utilisateurs sur les risques
* Suivi du programme RIOT


L’administration de Mosyle

* Création, modification et suppression des comptes utilisateurs
* Gestion des licences, des Périphériques (ordinateurs, mobiles), des profils de configuration
* Préparation et maintenance des périphériques (macOS & iOS)


L’administration de l’ERP Sage

* Création, modification et suppression des comptes utilisateurs
* Gestion des licences
* Maintenance et configuration batch


La gestion de l'infrastructure

* Configuration et maintenance firewalls, DNS Gandi et Cloudflare
* Gestion des comptes et accès aux services Google


Profil :


* Diplômé(e) Bac +3 à Bac +5 en Informatique, vous possédez au minimum 3-4 ans d’expérience sur un poste similaire.
* Maîtrise de l’Environnement Microsoft 365, Windows clients 7/10/11 et MacOS.
* Maîtrise de l’anglais.
* Aptitude à collaborer, à partager des connaissances de manière claire et compréhensible pour les utilisateurs.
* Faire preuve de patience et de pédagogie auprès des utilisateurs
* Capacité à rester calme et concentré.


Avantages

Tickets restaurant

Mutuelle

Intéressement