Notre client navigue depuis plus de 15 ans dans le monde du digital et de la vente de produits de loisirs... Petit indice, cette société est "REELLEMENT" impliquée sur le volet de la RSE en œuvrant en autoconsommation électrique et se situe au Nord de Laval...
Ta mission : Piloter le service "Consommateurs" de façon efficiente et dans un souci de "bonne humeur ambiante" !!!
Ton quotidien :
- Définir les objectifs et KPI du service en concertation avec la Direction (je ne donne pas son prénom, ce serait trop facile...)
- Former et accompagner les collaborateurs de l'équipe (3 personnes)
- Planifier et organiser les activités quotidienne du service
- Représenter le service dans les réunions interservices quotidiennes
- Analyser les tendances et les données de feedback clients pour anticiper leurs besoins et attentes
- Apporter un service de qualité est ton leitmotiv
- CDI
Horaires de journée du lundi au vendredi
2 jours de Télétravail par semaine
Primes d'activité
Formation continue tout au long de ta carrière
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