Votre mission
Poste : Assistant planification :
Vous serez responsable d'assurer la bonne coordination des interventions de nos 11 techniciens de maintenance, en fonction des demandes de dépannage, des contrats et des priorités, tout en veillant à maintenir une qualité d'accueil et un suivi efficace de la relation client.
Vos principales missions :
- Gestion de la relation client : Accueillir les clients par téléphone ou email, gérer les demandes de dépannage et d'assistance, et communiquer la planification des interventions de manière claire et précise.
- Planification des interventions : Mettre à jour le logiciel de gestion de la maintenance, transmettre les ordres de mission aux techniciens et assurer le suivi des interventions, en veillant à leur conformité avec les délais et les engagements contractuels.
- Gestion administrative : Assurer la mise à jour des bases de données et des fichiers administratifs, et effectuer diverses tâches administratives liées aux interventions.
Type de contrat : Intérim, mission de deux mois minimum pouvant se prolonger
Démarrage : Dès que possible
Autres avantages : Titres restaurant 10€ par jour travaillé (55% pris en charge par l'entreprise), 50% des frais de transports en communs
Votre profil
Vos atouts pour réussir :
- Idéalement, expérience dans la planification d'interventions dans le secteur de la maintenance ou du service client.
- Sens de l'accueil client et capacité à gérer des situations délicates.
- Compétences en gestion de planning serait un atout.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'activité.
- Bonne capacité d'organisation et respect des engagements contractuels.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.