Technicien(ne) informatique de support applicatif (h/f)

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En tant que Technicien(ne) Informatique de Support Applicatif, tes missions seront les suivantes :

- Support applicatif métier et fonctionnel
- Gestion des incidents N1 et N2
- Assister et renseigner les utilisateurs jusqu'à la résolution des incidents

Profil recherché:

- Bonne connaissance du milieu IT
- Expérience d'au moins 2 ans en tant que technicien(ne) Support Applicatif
- A l'aise dans la communication / relations utilisateurs

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.