Receptioniste de nuit h/f

Satisfaction client, rigueur, autonomie, dynamisme, bonne humeur, performance et innovation sont des valeurs importantes pour vous ? Pour nous aussi ;-)
Rejoignez-nous ! L'Hôtel de France, à 150m du Negresco à Nice, associant la simplicité du 3 étoiles et un niveau de service 4 étoiles ; nous cherchons un-e réceptionniste de nuit passionné-e par l'accueil client qui saura prendre sa place au sein d'une équipe impliquée, polyvalente et solidaire. Missions classiques de réception de nuit, avec une forte attention à la qualité de service, à l'accueil client et la rigueur. Notre objectif, voir nos clients heureux et le travail de l'équipe sans problèmes! Pas d'expérience nécessaire en hôtellerie mais maîtrise indispensable du Français et de l'Anglais, et idéalement d'une troisième langue ( italien russe allemand et langues scandinaves seraient utiles) avec un état d'esprit responsable, pro-actif et impliqué et un vrai sens relationnel. Maitrise souhaitée des logiciels Office et aisance avec les outils numériques.
Vous serez principalement en charge de l'accueil des clients, de veiller à leur pleine satisfaction. Vous effectuerez le check in, la facturation, de la conciergerie pour donner des bons plans aux clients, la prise de réservations et le suivi des emails, le suivi commercial pour optimiser le revenu des établissements, le contrôle des process et l'établissement de la clôture journalière. Vous assurez la sécurité de l'hôtel et de la clientèle, le contrôle des étages et veillez à la propreté des espaces communs, la mise en place du linge lors des livraisons, la mise en place du petit déjeuner, la mise en place de la réception. Notre équipe est impliquée, très active pour un service de qualité ; ce poste nécessite un(e) candidat(e) exigeant(e) et motivé(e). Cette liste est non exhaustive et dépendra de la motivation et du profil du candidat.
Profil : Avec un excellent relationnel, vous êtes souriant-e et dynamique, passionné-e par l'accueil et le voyage, par le service client et la qualité.
Vous avez envie d'apprendre dans une petite structure où vous pourrez participer à tous les postes.
Vous êtes débrouillard-e et plein-e d'entrain. Vous avez déjà travaillé (idéalement en hôtellerie) et fait preuve d'autonomie et d'ouverture.
Maitrise impérative de l'anglais, du français et bonnes notions dans une troisième langue. Maitrise des logiciels Office et aisance avec les outils numériques et médias sociaux.
38,5h/semaine (alternance de 33 à 44 heures par semaine réparties sur 3 à 4 nuits de semaine - 1 week-end sur deux travaillé)
Rémunération SMIC +8% + primes + mutuelle
Poste à pourvoir pour fin mars 2022.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1¿900,00€à2¿100,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 10 heures
* Tous les week-ends
* Travail de nuit
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 28/12/2024

Experience: Débutant accepté