• Aider et accompagner les utilisateurs, rédiger des supports
• Gérer le parc informatique (GLPI), créer/supprimer les comptes utilisateurs/ordinateur (AD et O365)
• Exploiter et assurer la maintenance des équipements du SI, matériels, logiciels et réseaux
• Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
• Gérer les incidents d’exploitation, identifier les causes des dysfonctionnements et pannes, effectuer un diagnostic et les résoudre
• Installer, gérer et suivre les équipements informatiques, assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et règlementaires, sécuriser les données
• Rédiger les procédures et documentation relative du SI
• Rendre compte de son activité
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