Conseiller/conseillère pôle service (h/f)

Rejoignez notre magasin franchisé indépendant sous l'enseigne Darty !
Nous sommes une entreprise à taille humaine, avec une ambiance familiale, passionnée par le service client et l'innovation. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère Pôle Service pour offrir à notre clientèle une expérience de qualité.
Vos missions :
- Accueillir, renseigner, et orienter les clients en magasin et par téléphone, avec un service professionnel et chaleureux.
- Vente de services complémentaire.
- Prendre en charge toutes les tâches administratives liées à votre fonction (encaissements, suivi de commandes, saisie).
- Préparer et remettre les produits "Click & Collect" et "Retrait en magasin" aux clients.
- Gérer le suivi des produits en service après-vente : réception, suivi et gestion des dossiers de réparation.
- Participer aux inventaires, assurer la sécurité des flux financiers et la bonne tenue du Pôle Service.
- Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité, tout en maintenant l'ordre dans votre espace de travail.
Votre profil :
- Expérience en service client ou en vente appréciée.
- Sens du service, rigueur et organisation.
- Excellent relationnel et sens de la communication.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches à la fois.
- Envie de s'investir dans un environnement chaleureux et dynamique, où le client est toujours au cœur de nos actions.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
En intégrant notre magasin indépendant, vous trouverez un cadre de travail convivial et familial.
Nous vous offrons des possibilités de formation et d'évolution au sein de notre équipe et vous pourrez participer activement au développement de notre activité locale.

***Une période d'immersion ainsi qu'à l'issue de celle-ci une POEI peuvent être dispensées par l'employeur***

Candidature :
Envoyez votre CV et lettre de motivation à nicolas.salmon@darty.fr. Nous avons hâte de vous rencontrer !
Rejoignez notre équipe pour faire vivre le Contrat de Confiance dans une atmosphère chaleureuse et authentique !

Experience: 6 Mois

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Sens du service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.