Responsable boutique (h/f)

MISSIONS
o Diriger, coordonner et superviser les activités des points de vente.
o Assurer la direction et la gestion des points de vente.
o Superviser la présentation et la vente des articles en respectant les procédures internes.
o Former aux techniques et standards de ventes.
o Prodiguer des conseils adaptés aux clients.
o Superviser la mise en place des points de vente en respectant les procédures internes.
o Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
o Assurer la gestion des stocks.
o Superviser les inventaires mensuels.
o Nettoyer et maintenir en bon état les espaces et équipements de travail.
o Être responsable des outils mis à sa disposition par la direction.
o Avoir du matériel adéquat au bon déroulement du service.
o Réaliser le suivi des objectifs de vente.
o Animer le fichier clientèle.
o Participer au recrutement et à la motivation du personnel de boutique.
o Élaborer les plannings de travail et assurer la gestion quotidienne du personnel de boutique.
o Veiller à l'encaissement et à la clôture des caisses (selon les procédures internes).
o Apaiser les tensions et conflits inhérents aux interactions humaines.

COMPETENCES REQUISES
o Homme / Femme de terrain.
o Bon relationnel - Bonne communication orale et écrite.
o Rigoureux et sérieux.
o Bon gestionnaire.
o Goût et connaissance de la mode.
o Connaissance des articles en vente.
o Connaissance des règles et techniques de vente.

SAVOIR ÊTRE
o Respect et adhésion aux valeurs - Respect / Élégance / Intemporalité.
o Esprit d'équipe.
o Positif et énergique.
o Force de proposition et réactif.
o Attentif aux détails.
o Assurer la confidentialité.
o Ambassadeur de la marque.
o Polyvalence.

FORMATION
o Bac +2 - type BTS vente.
o Minimum 3 ans à un poste similaire.
o Bilingue anglais.
o Maîtrise des logiciels administratifs (pack office).
o Maîtrise des logiciels de gestion de caisse (Trivec .).

POSTE NON LOGE