Gestionnaire de parc informatique h/f

À propos de nous

Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ?

L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses missions dont 4000 personnels d’enseignement et de recherche, au sein de 60 unités de recherche structurées et reconnues, fonctionnant au travers d’un partenariat fort avec les grands organismes de recherche (CNRS, Inserm, INRAE, Inria).

L’Université de Lorraine place ainsi toute son énergie au service de la production et du partage des connaissances en s’appuyant sur une dynamique de recherche intensive, aussi bien fondamentale qu’appliquée.

En phase, avec les enjeux et défis sociétaux, l’université accompagne chacun dans la réalisation de ses projets. Riche de la diversité de ses métiers et de ses parcours professionnels, l’Université de Lorraine vous offrira des possibilités de développement professionnel tout en veillant à votre qualité de vie au travail.

Au sein de l’Université de Lorraine nous partageons ensemble des valeurs communes que sont la Responsabilité, l’Universalité, la Créativité, la Réflexivité et la Solidarité, que nous plaçons sous une bannière commune : « faire dialoguer les savoirs, c’est innover ».


Mission

L'Université de Lorraine recrute pour la direction du numérique un-e gestionnaire de parc informatique.
Poste à pourvoir dès que possible par CDD jusqu'au 31/08/2025, renouvelable par années universitaires.
Candidature : transmettre CV et lettre de motivation au plus tard le 26/02/2025.

La Direction du Numérique est chargée de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie numérique de l'Université de Lorraine et assure la sécurité du système d'information. La sous-direction « Services aux Usagers » (DN-SU) est composée d’une centaine d’agents répartis sur l’ensemble du territoire lorrain (>50 sites) afin d’y déployer des services numériques en proximité. Elle a en charge la gestion des parcs informatique et audiovisuel, l’administration des services numériques afférents, l’ingénierie des postes de travail, la gestion des salles pédagogiques informatiques, l’accompagnement et le support aux usagers. Elle est structurée en un pôle Proximité comptant 10 équipes et un pôle Appui aux missions.

L’agent est intégré à une équipe assurant le service de proximité des directions, composantes et/ou laboratoires de l’un du périmètre Metz Saulcy. En qualité de gestionnaire d’infrastructures, il installe et administre les ressources nécessaires à la production attendue de son domaine (système, réseau, parc matériel et logiciels). Il assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et audiovisuel. Il accompagne les techniciens et leur fournit des outils (déploiement systèmes et logiciels, procédures, inventaires). Il contribue au bon fonctionnement des services numériques du pôle conformément à la stratégie numérique de l’établissement. Il participe à la mise en œuvre de la sécurité informatique et veille au respect des règles établies. Il collabore au suivi des projets numériques du site et de la Direction du Numérique, notamment en participant à des groupes de travail thématiques.

Chiffres clés du périmètre :

- 3000 postes informatiques et tablettes (pédagogie, recherche, directions)

- 13650 usagers (étudiants, enseignants chercheurs, personnels BIATSS)

- 55 salles informatiques (postes ou tablettes)

- 124 Vlans pour environ 160 switchs.

Activités principales :

Mission 1 : Administration systèmes, réseau et parc informatique : la personne recrutée gère, maintient, fait évoluer et sécurise le parc matériel et logiciel et en suit l'exploitation. Il/elle définit les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail. Il/elle met au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants, configure et maintient les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc. Il/elle remonte les problématiques de terrain et participe à la veille technologique.

Mission 2 : Assistance des utilisateurs : il/elle conseille, accompagne et forme les utilisateurs et assure le support technique des (2ème niveau)

Mission 3 : Accompagnement des techniciens : il/elle transmet de nouvelles compétences, évalue l'efficacité des procédures utilisées sur site et assure un support technique de niveau 2

Mission 4 : Participation à la mise en œuvre de services numériques sur site ou à l’échelle de l’établissement : il/elle s'implique dans des groupes de travail thématiques (expertise technique, mutualisation des pratiques …), s'investit dans des projets, participe à l'exploitation des services et contribue à l'émergence de nouveaux services.


Profil

Diplôme : bac + 2 requis.

Vous connaissez l'architecture et l'environnement technique des équipements locaux (Windows, MacOS, Linux).

Vous connaissez les méthodes de mise en production.

Vous savez établir un diagnostic et résoudre les problèmes.

Vous avez des connaissances en techniques de virtualisation et langage de programmation.

Vous avez des connaissances en anglais (anglais technique).

Vous savez administrer des systèmes d'exploitation, gérer la sécurité du parc logiciel et matériel, rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique.

Vous savez gérer les situations d'urgence et faire preuve d’adaptabilité face à l’hétérogénéité du parc.

Vous savez travailler en autonomie, en équipe et savez rendre compte.

Vous disposez de bonnes qualités d'écoute, savez être diplomate et avez de bonnes qualités relationnelles.