GLOBE GROUP, acteur mondial des produits d'équipement de jardin à batterie, fabrique et vend, sous ses marques Greenworks et Cramer, une large gamme de produits, sur différentes plateformes et dans les réseaux de distribution GSB et circuits spécialisés.
Le groupe, leader aux Etats-Unis, a pour objectif de devenir un acteur majeur en France et en Europe sur ce marché en très fort développement, aussi bien sur les produits d'équipement de jardin à batterie que sur les robots de tonte. Nous recherchons un(e) assistant(e) administration des ventes rattaché au responsable du service clients dont les missions sont :
- Coordonner et administrer les activités rattachées au Service Clients/ADV
- Accueil ADV : téléphone - mail
- Traitement des commandes clients et suivi administratif de son portefeuille client
Responsabilités principales :
- Accueil téléphonique
- Répondre aux demandes des clients
- Saisie des commandes clients dans l'outil de gestion SAP
- Suivi du portefeuille de commande
- Gestion des litiges et réclamations clients
- Traiter les problématiques ou demandes effectuées par nos clients en apportant une réponse rapide et de qualité
- Coordonner avec la logistique l'exécution des commandes
- Relancer les clients sur les impayées
- Support étroit avec la comptabilité sur les paiements
- Lien opérationnel entre commerciaux et distributeurs
- Être back up en cas d'absence au service client
Type d'emploi : CDI
Si vous voulez vivre une aventure incroyable, rejoignez-nous !
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