Chef d'équipe gare routière f/h/x

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité.

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Sous la supervision du Responsable d’exploitation, vous assuerez l’organisation et le fonctionnement de la gare routière, en lien avec l’ensemble des parties prenantes : Voyageurs / Transporteurs / Client et tous les autres partenaires présents en gares.

Vous managerez une équipe sur le terrain pour offrir la meilleure expérience de voyages possible.


Votre rôle:

* Organiser et superviser des flux de voyageurs et de transporteurs à l’aide d’un outil dédié.
* Veiller à la disponibilité et à l’accessibilité des informations pour les usagers.
* Organiser et planifier la facturation aux transporteurs utilisant l’infrastructure.
* Encadrer et accompagner une équipe en charge des opérations sur le terrain.
* S'assurer de la Gestion RH : Élaboration des plannings, gestion des congés, suivi administratif des entrées et sorties de collaborateurs, et participation éventuelle au recrutement.
* Etre l’interlocuteur privilégié entre les transporteurs et notre client direct pour garantir une exploitation optimale des gares routières.
* Assurer la remontée des dysfonctionnements, être le premier niveau d’alerte et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement des infrastructures.
* Veiller à ce que toutes les obligations contractuelles soient respectées sur votre périmètre au quotidien.
* Faire le reporting et suivi des performances : Élaboration de documents récapitulatifs mensuels et annuels pour présentation en réunion avec les clients.
* Assister pour l'étude des flux des sites gérés et/ou d’autres sites selon les besoins de la direction mobilité.
* Assister aux rendez-vous avec les clients et les transporteurs.

Déplacement pour visite des sites distants à prévoir.

Votre profil :

* Vous êtes de formation Bac +2 en transport ou logistique.
* Vous avez une expérience en gestion d'opérations et management de proximité.
* Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie, de réactivité, de rigueur et d'un bon sens relationnel.

Ce que nous vous proposons:

* Rémunération 32K.
* Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
* Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières.
* Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable.
* De nombreux avantages : télétravail (1 jour), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social).

Processus de recrutement :

1. Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.
2. Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.
3. Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrerez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.
4. Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.
5. Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

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