PACT EUROPACT, société du Groupe HOFICA, située à Maulévrier est spécialiste du décor sur cuir et textile pour le secteur du luxe. Broderie, sérigraphie, impression numérique, mise en relief de matière, découpe numérique, notre production est 100% française. Depuis 1982, l'entreprise est implantée à proximité de Cholet, territoire économiquement dynamique et reconnu pour son expertise dans les secteurs de la mode et du luxe. Entreprise à taille humaine, PACT EUROPACT cultive l'esprit familial et la simplicité des échanges.
Vous partagez nos valeurs et êtes sensibles aux belles matières, au métier manuel, à l'innovation ? Rejoignez-nous !
Description du poste et de ses principales missions
Être l'interlocuteur de nos clients en phase de développement, depuis le devis jusqu'à la validation du prototype.
* Développer et assurer le suivi du portefeuille clients
* Interpréter les demandes clients et établir le cahier des charges
* Conseiller les clients et leur proposer des solutions techniques
* Assurer le suivi de la phase de prototypage (de la réception matière à la validation client)
* Communiquer les prix de développement et prix de production en interne (service facturation) et au client.
* Assurer le suivi des productions pour les défilés, les show-rooms et les sets de presse (réception matière, lancement en production, suivi expédition)
* Transmettre des documents techniques pour la création des gammes et des nomenclatures
* Participer à l'élaboration des plannings de préséries avec la planification et les communiquer aux clients.
* Être en veille sur les tendances du marché
* Participer aux salons
* Animer des réunions
* Participer à l'industrialisation avec les managers de production
Compétences requises
* Savoir prendre des décisions, fixer des objectifs
* Connaître les outils bureautiques : Microsoft Office, ERP (idéalement Cegid PMI)
* Connaître précisément les procédures commerciales en vigueur dans l'entreprise
* Connaître les produits et leurs environnements, leurs caractéristiques, les mises en œuvre …
* Comprendre les flux de production
* Être capable d'interroger, d'interpréter les besoins du client
* Savoir s'adresser au client de manière adaptée
* Savoir poser les bonnes questions et être force de proposition
* Faire preuve de disponibilité
* Maitriser l'animation d'équipe
Savoir-être
* Faire preuve de bienveillance
* Faire preuve de leadership
* Capacité d'écoute et de communication
* Capacité à travailler en équipe (polyvalence, entraide…)
* Faire preuve d'organisation et de rigueur dans son travail
* S'adapter aux situations difficiles (contacts clients, charge de travail, aléas…)
* Savoir se rendre disponible, être réactif
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