Vous souhaitez intégrer notre BTS NDRC ou notre Bachelor Commerce au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance en tant que Conseiller Commercial H/F en alternance, pour une entreprise spécialisée dans les assurances. Le/la commercial(e) analyser les besoins des clients et prospects pour conseiller et vendre les contrats et les garanties adaptés à leurs activités.
MISSIONS
Prospection et développement du portefeuille clients
1. Contacter des prospects à partir de fichiers d’appels pour leur proposer un rendez-vous ou une offre commerciale
2. Contacter les clients en portefeuille pour faire le point avec eux (par téléphone ou en face à face)
Développer un portefeuille de prospects/clients
3. Enrichir la base de données clients/prospects (CRM interne) en assurant la traçabilité des appels
4. Développer la prescription auprès d’un réseau d’apporteurs d’affaires locaux.
Recueil et analyse des besoins, information et conseil
5. Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients
6. Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser ses besoins
7. Réaliser un diagnostic complet de leur situation assurantielle
8. Identifier les contrats ou produits de l’entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du prospect ou du client en apportant son expertise technique
9. Renseigner et proposer des solutions adéquates en matière de services ou de produits d’assurance (nouveaux contrats, nouvelles garanties…).
Vente de contrats ou de produits d’assurance
10. Vérifier les conditions d’acceptation du risque et de souscription du produit
11. Déterminer le tarif applicable et faire une offre commerciale
12. Développer ses arguments de vente
13. Conclure la vente et arrêter les termes du contrat avec le client (montant des cotisations, type de garanties…)
Gestion des contrats – suivi et fidélisation
14. Mettre à jour le contrat d’assurance du client et renseigner les documents de suivi
PROFIL
15. Maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation commerciales
16. Connaissance de son entreprise, de ses produits et services, des caractéristiques et procédures de contrats correspondantes
17. Maîtrise des techniques de communication orale (téléphonique et face à face), écrite et virtuelle (outils numériques)
18. Maîtrise des principes de la relation client
19. Maîtrise des techniques de gestion administrative
20. Maîtrise de la bureautique (pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Aptitudes professionnelles
21. Ténacité et réactivité
22. Aisance relationnelle
23. Sens de l’écoute et de communication
24. Disponibilité et sens de l’observation
25. Esprit d’analyse
26. Organisation et rigueur
27. Aptitudes commerciales
28. Force de proposition et de conviction
MODALITÉS
29. Type de contrat : Contrat d'apprentissage
30. Durée : 12 ou 24 mois
31. Bac ou Bac+2 en poche
32. Lieu : Nice
33. Rémunération : A calculer selon votre âge et votre niveau d’études
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