Nous recherchons un(e) réceptionniste, qui assistera la directrice pour un CDD de 6 mois (du 1er avril au 30 septembre 2025). Missions : traitement des réservations, accueil du client, enregistrement, facturation, tenue de la caisse (régie), encadrement des saisonniers, accueil téléphonique, tâches et suivis administratifs, suivi et commandes des vêtements de travail, affichages, états des lieux des locatifs. Nous recherchons une personne dynamique, motivée, capable de s'intégrer dans une équipe déjà en place, idéalement maîtrisant le logiciel
Eseason et ayant déjà une expérience dans un métier similaire.
Anglais obligatoire (clientèle étrangère à 90%), l'Allemand serait un plus. Travail le WE et le soir. Contrat de 35h. Le surcroit d'activité peut engendrer des heures supplémentaires, grande disponibilité demandée - environ 1870 € net mensuel (10% CP inclus). Travail en journée en avril. Travail en horaires décalés de mai à septembre : alternativement de matin (au plus tôt à partir de 7h30 en haute saison), de journée, de soir (jusqu'à 22h30 en haute saison). 6 jours de travail consécutifs et 2 jours de repos consécutifs. Planning fixe : pas de CP possibles pendant le contrat.
Attention : poste NON logé. Seules les candidatures locales ou disposant d'un logement sur place seront donc étudiées en raison de la problématique logement sur la côte.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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