Assitant administration des ventes e-commerce

- EN COLLABORATION AVEC LA CHARGEE ADV ET COMMERCIAL

* Accueillir, renseigner, conseiller et fidéliser notre clientèle
* Réaliser, suivre et contrôler les inventaires mensuels
* Coordonner la gestion de stocks sur l’E-Shop
* Suivre, contrôler et administrer l’ensemble des ventes sur l’E-Shop
* Répondre aux demandes des boutiques
* Passe les commandes des boutiques, E-shop, et des clients extérieurs

- REFERENTES A L’E-SHOP

* Apporter les réponses adaptées aux besoins d’informations et gérer de façon efficace et rapide tous les sujets liés à votre périmètre
* Organiser le transport, en assurer le suivi et veiller au respect des standards de qualité exigés
* Gérer le SAV avec Chronopost (les adresses incorrectes, les retards, les litiges, le statut : perte traçabilité / ticket perdu...)
* Gérer le back office du site internet
* Répondre à l’ensemble des mails clients (FAQ)
* Etre l'interlocuteur privilégié de notre prestataire informatique IZHAK

- AUTRES MISSIONS

* Préparer et éditer l’ensemble des étiquettes « produits » pour les boutiques
* Assister le service marketing sur la mise en place du marketing produit
* Suivi des Transactions BtoB de l'édition du devis jusqu'à la livraison au client (bon de commande, logistique...etc)
#J-18808-Ljbffr