Absolis recherche pour un de ses clients, leader français de la conception et la fabrication d'équipement d'hygiène et d'hôtellerie, un technicien qualité SAV/Export (H/F).
Dans le cadre de son développement, en particulier à l'international, notre client recherche un technicien pour assurer des missions de service après-vente, de formation technique des clients et de contrôle qualité. Rattaché(e) au directeur technique, vous rejoindrez une équipe déjà composée de 2 collaborateurs, et serez amenez à vous déplacer occasionnellement en France et à l'étranger pour des interventions sur site client.
Vos missions seront les suivantes :
- Diagnostiquer les causes d'incidents ou dysfonctionnement, puis assurer la réparation des produits
- Assurer la gestion administrative d'un dossier SAV et le service client associé
- Traiter les sollicitations entrantes des clients (téléphone, mail)
- Assurer des prestations de maintenance ou de réparation des équipements sur sites clients
- Former les équipes techniques des partenaires de l'entreprise
- Contrôler la qualité des marchandises reçues (pièces détachées ou produits finis, échantillons.)
- Mise en oeuvre de tests qualité dans le cadre des démarches d'amélioration ou de développement produits selon des protocoles établis par la Direction Technique
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