Créée en 1960, Volkswagen Group France est la filiale française de Volkswagen AG, leader mondial de l’industrie automobile. Relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Notre rôle est de commercialiser dans l’hexagone les produits, pièces de rechange et accessoires des 6 marques Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, et Volkswagen Véhicules Utilitaires.
En rejoignant VGF, vous intègrerez nos équipes et vous impliquerez dans des projets concrets et responsabilisant qui vous permettront d’acquérir des compétences nouvelles ainsi qu’une expertise reconnue.
Description :
Participant activement à la transformation digitale d’Audi France, Vous aurez en charge les missions suivantes :
Gestion des projets digitaux:
- Piloter la Tierce Maintenance Applicative (TMA) : participation à la définition du contenu des sprints et qualification des tickets
- Participer à l’actualisation de la roadmap digitale (BUILD) et coordonner avec les équipes métiers et prestataires les différentes demandes de projet pour priorisation
Suivi des performances des solutions digitales :
- Taux d’activation de solutions digitales
- Solutions eCommerce (Réservations en ligne, Audi Service et services digitaux)
- Chatbot Audi
Support :
- Support niveau 1 du backoffice Partenaire vis-à-vis du Réseau Audi France
- Réorienter les demandes de supports auprès des équipes métiers
- Qualification et suivi des tickets auprès du support AUDI AG concernant les outils du Réseau Audi France
Autres missions :
- Mettre à jour le book de connaissance digitale
- Réaliser une veille digitale et concurrentielle avec degré d’application métier
- Intégrer de nouvelles séquences dans le chatbot Audi et coordonner avec les équipes métiers pour l’optimisation des séquences existantes
Profil :
Vous avez le profil si :
- Vous êtes en formation (Bac +4/5) en Ecole de commerce ou Université.
- Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre fort relationnel, vous faites preuve d’une grande adaptabilité pour répondre aux situations qui se présentent à vous.
- Autonome et rigoureux (se), vous savez travailler dans la transversalité.
- Votre curiosité vous amène à être force de proposition.
- Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Power Point) et un niveau d’anglais opérationnel
Dates : Janvier 2022
Durée : 6 mois
Lieu du Stage : Roissy-en-France
Gratification et Avantages :
- Bac+4 : 1000 EUR brut par mois
- Bac+5 : 1200 EUR brut par mois
- + 250 EUR d’indemnités de logement (logement à Roissy ou dans un rayon de 25 km)
- Restaurant d’entreprise
- Remboursement à 50% des titres de transport
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