Gestionnaire - référent technique assurance h/f

Les missions du poste

AP Consulting Cabinet de Recrutement / Votre Partenaire Emploi / Créateur d'opportunité.

Vous souhaitez évoluer dans un rôle clé mêlant gestion technique et accompagnement sur des sujets complexes ? Nous recherchons un(e) Gestionnaire / Référent Technique Assurance pour intégrer une équipe engagée dans la lutte contre la déshérence des contrats d'assurance et garantir un traitement optimal des dossiers.

Vos missions principales :

1. Gestion et information client :
- Analyser et traiter les demandes complexes et atypiques nécessitant une expertise technique (par exemple, réclamations liées aux dysfonctionnements d'outils).
- Coordonner la résolution des dossiers en collaboration avec les différentes entités internes si nécessaire.
2. Contrôle et traitement des données :
- Contribuer à l'élaboration et à l'alimentation des reportings réguliers sur les activités.
- Sur délégation du responsable, valider certaines décisions ou dossiers spécifiques.
3. Accompagnement et support :
- Remonter les problématiques techniques complexes et proposer des solutions d'amélioration continue.
- Participer aux projets transverses (développement d'outils métiers, tests de recettage, mise à jour des procédures, création de modes opératoires).
- Contribuer à la montée en compétences des collègues, notamment via des sessions de formation ou des partages de bonnes pratiques.


Le profil recherché

- Expérience dans la gestion de contrats d'assurance et dans le traitement des prestations décès.
- Excellentes compétences en analyse et gestion de dossiers complexes.
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, esprit d'équipe.
- Capacité à travailler de manière rigoureuse, tout en restant flexible face aux imprévus.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (gestion des données, tableaux croisés dynamiques).


Les avantages :

- Congés additionnels
- Intéressement
- Participation
- Télétravail
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant

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