Software asset manager h / f

Description de poste

Contexte de la mission :

Nous sommes une entreprise incontournable sur les marchés IDF, avec une forte présence dans les secteurs Industrie, Public, Bancaire, Télécom, Transport et l'Energie.

L'équipe parisienne Infrastructure, Cloud & DevOps compte actuellement près de 400 collaborateurs. Nous accompagnons nos clients de bout en bout sur leurs projets Infrastructures sur les stacks technologiques DevOps, Cloud, Modern workplace, ...

Venez renforcer nos équipes !

Nous recrutons un Software Asset Management dont l'objectif sera de maximiser la valeur des logiciels, réduire les risques d'audit et garantir une gestion efficace des licences et des coûts.

Vous aurez la possibilité d'intervenir sur des missions au forfait mais aussi chez nos clients en régie dans un contexte agile !

Ce qui vous attend :

Dans ce cadre, vos principales activités sont les suivantes :

* Suivi et gestion de l'activité Service Desk Niveau 2
* Contribution au respect des niveaux de services (SLAs) du contrat d'infogérance
* Contribuer à la gestion des problèmes et incidents sur son périmètre
* Assurer le reporting opérationnel de l'activité
* S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service
* Amélioration Continue
* Mise en place des plans de progrès et formuler les plans d'actions
* Assistance des projets d'optimisation des gestions des incidents / demandes
* Mise en place des processus métiers et process support associés aux nouveaux projets
* Contribuer à la gestion des changements impactant le Service Desk
* Contribuer activement à l'amélioration continue des services end users et process métier
* Contribution avec le(s) métier(s) dans le cadre de l'optimisation du service

Les technologies attendues :

* DHCP
* Global Relay
* ITIL
* LDAP
* Microsoft PowerBI
* Microstrategy
* SAFE
* Tableau
* Evidian E-SSO
* F5 appliances
* Inwebo
* NAC (802.1x, EAP, RADIUS & MAC authentication bypass, ISE)
* RTFE / Sesame API - LDAP interface as fallback

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

Vous justifiez d'une première expérience réussie de 8 à 12 ans dans la fonction.

Votre envie, votre bonne humeur, votre capacité relationnelle et votre rigueur sont à la hauteur de votre dynamisme, vous souhaitez vous projeter dans une nouvelle aventure, au sein d'une structure forte, intégrer une équipe d'architectes et référents techniques !

Au-delà de la mission vous pourrez :

* Intervenir sur différentes missions dans des secteurs d'activités variés (Secteur public, banque, assurance, télécoms...)
* Devenir Team Manager et faire bénéficier à vos managés d'un suivi de proximité et d'un accompagnement personnalisé dans leur trajectoire de carrière.
* Rejoindre nos Practices Technologiques !
* Continuer à grandir techniquement via un suivi de carrière personnalisé, un accès aux formations et aux certifications (Azure, AWS, CKAD....)

Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Poste basé en Ile-de-France chez l'un de nos clients

Avantages divers : Primes pour chaque certification obtenue, prime d'été, PEE, Tickets Restaurant, RTT, prime vélo, mutuelle....

Notre process de recrutement : un bref échange téléphonique, une première rencontre avec un chargé de recrutement et un ressources manager pour parler de vous, de vos aspirations professionnelles et vous présenter Open et un deuxième échange avec un interlocuteur de l'équipe technique.

Vous serez accompagné par le chargé de recrutement qui vous fait un retour complet et franc tout au long du process de recrutement.

Après vous avoir souhaité la bienvenue vous bénéficiez d'un parcours d'intégration sur-mesure !

Et vous, qu'attendez-vous pour être Open ? #RecrutezNous!

CODE REC : JMH21343

#J-18808-Ljbffr