Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1000 médicaments. La gamme se compose des médicaments génériques de prescription, des médicaments de marque, des médicaments conseil et des dispositifs de selfcare (dispositifs médicaux, compléments alimentaires, automédication, etc.). Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France.
Plus de 200 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.
Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1000 médicaments. La gamme se compose des médicaments génériques de prescription, des médicaments de marque, des médicaments conseil et des dispositifs de selfcare (dispositifs médicaux, automédication, etc.).
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients Hôpital H/F en CDD pour une durée de 3 à 4 mois.
Sous la responsabilité du Responsable de service, vous serez en charge de satisfaire au mieux les clients dans le respect des règles internes de la prise de commande à la livraison chez le client.
Pour cela, vos missions seront les suivantes :
- Mise à jour informatique des informations relatives aux clients hospitaliers,
- Traitement des commandes Hôpital dans le respect des procédures mises en place et des conditions commerciales validées :
- Saisie et vérification des commandes transmises par fax et informatique,
- Suivi des livraisons,
- Validation des reliquats,
- Traitement des réclamations commerciales, logistiques et produits avec service AQ,
- Gestion des produits périmés,
- Gestion des appels entrants des clients et de la force de vente,
- Gestion des appels sortants des clients : communication d'information relative à la commande,
- Communication des informations relatives aux produits.
Horaires de travail : 9h00 - 13h00 et 14h00 - 18h (sauf le vendredi : 9h00 - 13h00 et 14h00 - 17h00)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.