VOUS AIMEZ L’UNIVERS DE L’HÔTELLERIE ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L’AVENTURE ODALYS !
Mission
Vousêtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergementde la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du servicehébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualitéde service et de l’image de la Marque Odalys City.
1. Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)
2. Participer au recrutement, gérer l’intégration, la formation et le management des équipes
3. Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP).
4. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
5. Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)
6. Gérer la relation client
7. Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
Profil
8. Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
9. Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
10. Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
11. Excellente présentation et sens de la relation client
12. Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité
13. Sens des responsabilités et de l'organisation
14. Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Informationscomplémentaires :
15. Type de contrat de travail : CDI
16. Date démarrage souhaité : au plus tôt
17. Temps de travail & horaires : 35 par semaine, Travail le WE et jours fériés
18. Rémunérations & avantages : 2149.16 euros brut, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.
Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd’évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.
Compétences
Réception Relation client Encadrement d'équipe Anglais Ménage Parahôtellerie Logiciel de réservation
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.