Rejoignez CITY JUNIOR et contribuez à une expérience rassurante et de qualité pour les enfants voyageant seuls à bord des trains !
CITY JUNIOR, filiale de CITY ONE, recrute pour un client dans le domaine du transport ferroviaire des SUPERVISEURS (H/F) pour encadrer les agents d'escale en gare de LE MANS pendant les vacances scolaires (toutes zones).
Dates des missions disponibles :
- du samedi 8 février au samedi 8 mars 2025
- du vendredi 4 avril au dimanche 27 avril 2025
- du vendredi 4 juillet au dimanche 31 août 2025
Les agents d’escale accueillent en gare les enfants et leurs familles, procèdent aux vérifications obligatoires, à l'enregistrement des enfants, s’assurent qu’ils ont toutes leurs affaires, les accompagnent jusqu'au train et les aident à monter dans le train où ils seront alors pris en charge par un animateur. Les agents d'escale récupèrent aussi les enfants qui descendent du train, puis les remettent à leurs familles, en respectant strictement les procédures de sécurité.
En tant que superviseur, vous êtes chargé d’encadrer et d'aider vos agents d'escale.
Vos missions :
*
o Coordonner et superviser les agents d’escale sur le terrain
o S’assurer que leurs missions sont réalisées correctement
o Vérifier l’application rigoureuse des consignes et procédures
o S’assurer de la ponctualité et de l’assiduité des agents
o Apporter un soutien opérationnel en cas de problème ou d’imprévu
o Veiller à la satisfaction des familles et garantir un service irréprochable
o Rédiger un bilan quotidien des activités à votre hiérarchie et signaler tout incident ou amélioration possible
Vous recevrez une formation en amont pour apprendre les consignes de sécurité et procédures à suivre pour cette mission.
Équipement requis (à prévoir par vos soins) :
* Un smartphone
* T-shirt et/ou pull noir uni
* Pantalon noir (ni short, ni jupe)
* Chaussures noires fermées avec semelles noires
Une veste et une casquette vous seront fournies pour vous rendre visible auprès des enfants et de leurs familles.
Conditions :
* Durée de travail variable entre 3h et 8h par jour selon les besoins
* Rémunération : Taux 12.89€ brut/heure + Prime téléphone + Prime qualité + Prime assiduité + Remboursement frais kilométriques ou transport
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