Exploitant(e) adv (h/f)

Vue d'ensemble

À propos de nous

Le Groupe recherche un(e) Exploitant(e) ADV (H/F) en CDI pour son agence de SAINT JEAN D’ILLAC (33).

Rejoindre le Groupe, c’est rejoindre une entreprise familiale créée il y a 50 ans, spécialisée dans le transport routier de marchandises industrielles palettisées.

Le Groupe c’est aussi :

1. 940 collaborateurs

2. 26 agences en France

3. 400 tournées en France qui livrent plus d’un million d’expéditions annuelles

4. Une labellisation “meilleur employeur” depuis 2018 par le Journal Capital

5. Une structure en constante évolution (1 nouvelle agence chaque année)

6. Une médaille d’argent pour son engagement et sa performance RSE

Mission

Vos missions ?

7. L’exploitant(e) ADV est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de la clientèle grands comptes, il/elle assure le relationnel et fidélise le client

8. Être le/la référent(e) des agences pour les différents sujets liés à ses clients

9. Contrôler les arrivages sur les plateformes via l’informatique, contrôler les anomalies et remonter les rapports d’arrivages aux clients

10. Anticiper et suivre les urgences

11. Effectuer le suivi statistique (taux de service, taux de litige, etc)

Vos interlocuteurs : clients, confrères, exploitants collaborateurs, responsables de site

Profil

Votre profil ?

12. Une première expérience dans une fonction similaire serait un plus

13. Aptitudes relationnelles et qualité d’écoute pour la communication interne et externe

14. Logique, rigueur, réactivité

15. Gestion du stress et de l’urgence

Ce que vous devez savoir :

Horaire de travail : du lundi au vendredi en journée

Salaire : Selon votre profil

Avantages : Prime de participation aux bénéfices, offres CSE