Technicien de service après-vente h/f

Cabinet spécialisé dans le recrutement de d'ingénieurs, cadres et cadres dirigeants pour les industries et le BTP.

Nous sommes 2 associés, ingénieurs, expérimentés dans différents domaines industriels : automobile, naval, aéronautique, ferroviaire, défense, énergétique, chimie, Industries de process, agroalimentaire, agriculture et bâtiment.

Nos valeurs : Professionnalisme, Bienveillance, Pragmatisme, Sincérité

Notre force : Une bonne compréhension des enjeux et des attentes de nos clients et de nos candidats du fait de notre expérience. Notre client est une référence en matière de technologies appliquées au moteurs industriels, agricoles et marins.

Cette entreprise propose des projets clé en main depuis leur étude jusqu'au SAV et à la fourniture des pièces de rechange, en passant par l'adaptation, l'intégration et la préparation des moteurs.

Afin de renforcer son équipe, nous recherchons un Technicien de Service Après-Vente F/H

Pour accompagner le Responsable du SAV, dans le pilotage et le suivi des interventions effectuées par le réseau d'agents.

Vous serez vous-même amenés à intervenir dans le cadre de missions spécifiques auprès de nos clients.

Rôle :
- Pilotage et suivi des interventions :
- Réception des appels des clients de machines en panne
- Analyse et établissement du diagnostic des pannes
- Prise en charge et organisation de l'intervention
- Support technique des clients à distance ou sur place
- Gestion de la relation client
- Intervention auprès des clients
- Intervention SAV chez les clients
- Rédaction des comptes-rendus d'intervention

Vous pourrez être amené à suivre un cursus de formation technique moteurs.