Chef.fe de produit international brand experience iana (h/f)

Notre mission d’« aider les individus à façonner leur bien-être » nous engage en premier lieu vis-à-vis de nos collaborateurs(ices).
On ne se donne pas à fond depuis plus de 70 ans sans une bonne raison… Chez Expanscience, nous sommes une société à mission, et notre raison d’être est « d’aider chacun à façonner son bien-être », de l’enfance à la séniorité. C’est ce qui fait avancer, chercher et innover nos 1000 collaborateurs(ices), tous les jours ! Indépendants dans l’âme, nous sommes une entreprise française, 100% familiale, avec des produits présents dans plus de 100 pays. Notre impact positif sur la société et l’environnement est reconnu par la certification B Corp et nous nous engageons à être une entreprise meilleure pour le monde… meilleure pour nos collaborateurs(ices) aussi, par la promesse que nous faisons de développer le potentiel de chacun(e) !
Notre mission vaut en premier lieu pour nos équipes. Au quotidien, cela se traduit par renforcer la Qualité de Vie au Travail et l’égalité professionnelle, accompagner les vulnérabilités et favoriser l’inclusion des plus fragiles, proposer une stratégie talents et compétences ambitieuse et favoriser l’équilibre des temps de vie et l’efficacité collective. Cela passe par des mesures disruptives qui adressent les grands défis sociétaux des entreprises du XXIe siècle. Et cela porte ses fruits : nous sommes fiers d’être certifiés Great Place to Work dans 100% de nos filiales pour la 2e année consécutive !
Notre CV express
Identité
- Entreprise française, née en 1950
- Résidant à Paris (siège), à Epernon (site de production et laboratoires de R&D) et dans le monde (13 filiales).

Activités
- Dermo-Cosmétique (Mustela, Babo Botanicals)
- Bien-être des zones articulaires (iana) et Rhumatologie (Piasclédine 300)
- Dermatologie (Effizinc…)
- Actifs Cosmétiques
- 339,1M€ C.A. en 2023 dont 78% à l’international

Ce qui nous rend différents (liste non exhaustive !)
§ Notre programme de RSE « impACT », pour devenir une entreprise à impact positif et à visée régénératrice à horizon 2040
§ Un socle commun de protection sociale renforcé « Care Policy » pour tous (tes) nos collaborateurs(ices) dans le monde autour de nos sujets “coeur” : santé, parentalité, aidance et handicap
§ Une stratégie talents et compétences ambitieuse (ex : 5,78% de la masse salariale France attribuée à la formation en 2023)
§ Un accompagnement de la parentalité disruptif (ex : reprise progressive à 80% les 2 premiers mois après le congé maternité ou paternité, avec maintien de la rémunération à 100%), une lutte contre le décrochage (ex : coaching individuel avant, pendant et après le congé maternité) et pour l’égalité professionnelle (ex : note de 99/100 à l’index de l’égalité F/H en 2024)
§ Un accompagnement des vulnérabilités et une inclusion des plus fragiles (ex : congé menstruel en cas de dysménorrhée incapacitante)
§ Un équilibre des temps de vie et une efficacité collective préservée (ex : accord télétravail disruptif avec 1 socle commun de 4 jours de présence minimum par mois concentrés autour des moments clés de l’entreprise)
§ Des collaborateurs acteurs d’une entreprise plus inclusive et solidaire (ex : « ACTogether » : des comportements partagés par tous(tes) pour nous aider à devenir une entreprise à visée régénérative ; 100% des collaborateurs(ices) peuvent dédier une partie de leur temps de travail à un projet associatif)
Et en +
Un mécénat actif depuis 1982 : la Fondation Mustela, abritée par la Fondation de France, qui soutient le développement de l’enfant et la parentalité partout dans le monde.
Pour toutes les autres bonnes raisons de nous rejoindre, rendez-vous sur notre site carrières : https://www.expanscience.com/fr/talents/offres-demploi

À propos de IANA :
IANA est une marque internationale innovante, qui aspire à devenir leader dans le secteur du bien-être et de la santé responsable. Nous nous engageons à offrir des produits et des services de qualité, tout en mettant l’accent sur l’expérience client. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chef.fe de produit international Brand Experience pour piloter et développer l’expérience de la marque à l’international, en assurant une cohérence et une excellence à travers tous les points de contact avec nos consommateurs à l’échelle mondiale.
Missions :
En tant que Responsable Brand Experience, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de l’expérience de la marque IANA dans tous les marchés où on veut être présents. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes locales, tout en garantissant une cohérence globale de la stratégie de marque.
Vos principales missions :
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Développement de l’expérience de marque à l’internationalPiloter et mettre en oeuvre la stratégie globale d’expérience de la marque IANA à travers tous les points de contact (online et offline) pour garantir une expérience client unique et cohérente à l’international.
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Adapter les initiatives globales aux spécificités locales en collaboration avec les équipes marketing, retail, et digital de chaque pays.
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S’assurer que chaque marché offre une expérience alignée sur l’identité de la marque et les valeurs de IANA.
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Activation et gestion des points de contact physiques et digitauxCollaborer avec les équipes locales pour la création et l’optimisation de l’expérience en point de vente (PLV, merchandising, agencement, etc.).
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Travailler sur l’expérience digitale de la marque à travers les sites web, les plateformes de e-commerce, les réseaux sociaux, et autres canaux numériques.
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Assurer la cohérence de l’image et de l’expérience client à travers l’ensemble des touchpoints.
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Gestion stratégique du site iana.comDévelopper et mettre en oeuvre la stratégie éditoriale du site iana.com, en garantissant que le contenu, les visuels et les parcours utilisateurs soient cohérents avec l’identité de la marque et adaptés aux besoins des différents marchés.
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Coordonner la production de contenu en ligne (articles, blogs, vidéos, etc.) en lien avec les équipes locales, en prenant en compte les spécificités culturelles et les priorités de chaque région.
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Mettre en place des stratégies de déploiement pour le site, en optimisant l’architecture du site, les landing pages et les offres pour améliorer l’expérience utilisateur et les conversions sur iana.com.
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Analyser les performances du site à l’international, en suivant les KPIs clés (SEO, taux de conversion, engagement) et en ajustant la stratégie pour améliorer les résultats.
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Suivi de la performance et gestion de la qualitéSuivre les indicateurs clés de performance liée à l’expérience de marque (satisfaction client, engagement, fidélité, etc.) à l’échelle internationale.
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Assurer la formation et le soutien des équipes locales pour garantir l’excellence dans l’exécution des expériences de marque.

Profil recherché :
- Diplômé(e) d’une formation supérieure en marketing, communication, ou gestion de marque.
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement international et multiculturel, avec une forte composante en gestion de l’expérience de marque.
- Connaissance approfondie des dynamiques des marchés internationaux, ainsi que des tendances du retail et du digital.
- Excellentes compétences en communication, organisation, et capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec des équipes transverses.
- Langues : maîtrise de l’anglais (obligatoire), d’autres langues internationales sont un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre une entreprise en forte croissance avec une présence internationale et un projet passionnant.
- Participer à des projets stratégiques ayant un impact direct sur l’expérience de la marque à l’échelle mondiale.
- Travailler avec des équipes multiculturelles et des partenaires internationaux dans un secteur en pleine transformation.