Acteur majeur depuis plus de 30 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, DELPHARM connaît un développement soutenu de son chiffre d'affaires, celui-ci atteignant aujourd'hui près de 950 millions d'Euros par an, et regroupant un peu plus de 6000 collaborateurs.
Leader européen et parmi le top 5 des généralistes mondiaux, DELPHARM possède à ce jour 19 usines et a l'ambition de fournir toutes les formes de médicaments avec le niveau de qualité, de ponctualité et l'équilibre économique nécessaires pour satisfaire les laboratoires pharmaceutiques du monde entier.
DELPHARM se différencie par son principe de fonctionnement : faire grandir ses collaborateurs, leur donner intérêt à bien faire, les responsabiliser pour servir le client dans la durée. Cette approche qui contribue à créer un environnement de travail sain et propice au développement de chacun, a été récompensée en 2019 par le Label Capital Meilleur Employeur.
Situé en Haute-Savoie, entre Lacs et Montagnes, le site de production de DELPHARM Gaillard (470 personnes) est spécialisé dans la fabrication de formes pharmaceutiques sèches et effervescentes. Rattaché(e) à la Directrice Qualité, vous êtes son bras droit sur toute la partie qualité opérationnelle.
A ce titre vous managez une équipe de 13 personnes dont les pharmaciens en charge de la libération des lots. Vous définissez et déployez les actions de renforcement de la culture qualité sur le site.
Vous pilotez l'activité de votre service au travers d'indicateurs qualité opérationnelle, analysez les données pour être force de proposition sur des chantiers qualité/amélioration continue.
Vous mettez en place des processus de suivi et de traitement des déviations et des réclamations clients en vous assurant de la pertinence des CAPAs proposées et du juste niveau de communication avec les clients.
Au-delà de ces responsabilités, vous apportez également un soutien au sein de la Direction Qualité et vous êtes force de proposition sur les différents thèmes Qualité.
Vos principales missions :
En tant que Responsable Assurance Qualité Opérationnelle et Pharmacien Responsable Intérimaire, vos principales missions sont :
- Assurer le management de votre équipe,
- Garantir la conformité des produits finis aux BPF et aux dossiers d'enregistrement,
- Garantir le traitement des déviations des réclamations dans les délais impartis,
- Coordonner la libération pharmaceutique des lots en respectant les indicateurs de délai de libération,
- Coordonner les réclamations Clients
- S'assurer de la mise en oeuvre des actions correctives nécessaires et vérifier leur efficacité,
- Suivre les indicateurs de performance et participer à la construction et à l'animation des revues de Direction Qualité,
- Veiller à la pertinence et à l'application du système documentaire (procédures, protocoles, rapports, « change control » et dossiers de lot électronique),
- Représenter la fonction Qualité au sein des projets structurants du site,
- Représenter la fonction Assurance Qualité lors des Inspections et Audits clients,
- Assurer le remplacement de la directrice Qualité en cas d'absence et garantir l'ensemble des opérations pharmaceutiques de l'entreprise pendant son absence.
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