Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Vous faîtes preuve de rigueur, de dynamisme et d'autonomie.
Vous êtes accueillant(e), organisé(e) et sérieux(se), autonome, capable d'organiser et de prioriser les tâches .
Une première expérience dans le métier serait un plus mais une personne débutante peut être formée.

Vos missions:
- Accueil physique et téléphonique des clients hôtel et restaurant
- Information et conseils auprès des clients
- Prise de réservation individuelles et groupes
- Prise de réservations pour le restaurant
- Facturation et Encaissement
- Gestion des petits déjeuners
- Polyvalence chambres et/ou restaurant
- Connaissance informatique et bureautique (world ; Outlook ; et PMS hôtelier )
- Connaissance de l'anglais
- Rigueur et organisation

Vous travaillez 35h par semaine, le samedi et dimanche 1 semaine sur 3

Experience: Débutant accepté - avec approche relation clients

Compétences: Logiciel de gestion hôtelière,Anglais niveau avancé B2,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.