Accueil / instruction zone bleue h/f

Descriptif et missions

Accueil / Instruction Zone Bleue H/F Ce poste est à pourvoir à LA MADELEINE.
Accueil / Instruction Zone Bleue H/F
La Mairie de La Madeleine recrute un(e) Agent d'accueil pour Instruction de la Zone Bleue, du 15 Novembre 2024 au 15 Février 2025

- Accueillir et guider les demandeurs de renouvellement ou de création des cartes résidents dans le cadre d’une démarche de simplification du parcours usager
- Instruire les demandes de cartes résidents en ligne et informer de la suite donnée à la demande
- Instruire les demandes de cartes résidents en direct avant transmission du bordereau à la Régie Centrale

Profil recherché

Accueil / Instruction Zone Bleue H/F Savoirs :
- Relation usager // public difficile et/ou en situation précaire
- Les outils bureautiques : Pack Office (Word, Excel, Access)
- Techniques de communication écrites et orales

Savoir-faire :
- Accueillir tous types de publics avec amabilité
- Conserver neutralité, confidentialité et objectivité face aux situations
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Réagir avec pertinence face aux situations d’urgence
- Lire et analyser différents types de plans en urbanisme

Savoir-être :
- Savoir gérer et organiser son temps de travail en considération des demandes
- Polyvalence, ponctualité
- Sens du travail en équipe
- Rigueur : organisation et méthode de travail
EC21483

Avantages collectifs au travail

Accueil / Instruction Zone Bleue H/F
1. Charte managériale
2. Démarche de conseil/protection des agents
3. Prime de fin d’année
4. Compte-Epargne Temps
5. Chèques vacances/loisirs
6. Amicale du personnel
7. Avancement de carrière/promotion
8. CPF-compte personnel de formation avantageux
9. Prise en charge frais déplacement formation
10. Régime indemnitaire
11. ARTT
12. Bilan de compétence/carrière
13. RIFSEEP
14. CIA
15. Charte pour l'égalité des hommes et des femmes (parité)