Apprentissage - chef de marché marketing client f/h

Description du poste

Famille Métier

Marketing - Marketing

Intitulé du poste

Apprentissage - Chef de marché marketing client F/H

Description de la mission

Contrat d'apprentissage

Vous recherchez une alternance dans une équipe dynamique et accueillante ? Vous souhaitez grandir au sein d’une entreprise alliant sens du collectif et innovation ?

Cela tombe bien ! Au sein de la direction offres fixes, l'équipe en charge de la rétention & fidélisation des clients recherche son/sa marketing !

Votre objectif est d'analyser le comportement des clients sortants et de contribuer à la mise en place des plans d'action opérationnels visant à renforcer la rétention et la fidélisation des clients.

Dans ce contexte, vos missions principales seront réparties en deux grands axes :

1- L'analyse de la résiliation client :

Suivre et analyser le résultats d'enquêtes sur les résiliés, et identifier des leviers d'action

Analyser les tableaux de suivi et indicateurs de performance des campagnes marketing

Mener une veille concurrentielle sur les process/pratiques de résiliation, fidélisation et de rétention des autres opérateurs


2- La participation aux plans d'action opérationnels sur la gestion des clients sortants :

Participer à la conception des plans d'action visant à limiter la résiliation, et appuyer les Cheffes de marché rétention & fidélisation

Contribuer à la préparation de supports sur la Fidélisation et la Rétention

Accompagner le lancement des campagnes auprès des opérationnels (équipe CRM, télévente,

Détail du profil

A propos de vous :

Dans le cadre d'un master 1 ou 2, vous recherchez une alternance pour la rentrée de septembre.

Cette alternance est faite pour vous si :

Vous êtes rigoureux, à l'écoute et avez un bon relationnel
Vous avez de bonnes capacités analytiques et rédactionnelles
Vous êtes à l'aise sur Excel


Les Avantages & Rémunération :

Prise en charge du navigo à 90%
13ème mois
Intéressement & Participation
Plan d'Epargne Entreprise
Restaurant d'entreprise, salle de sport, espaces de détente, etc.

Le Processus Recrutement :

Ces missions vous intéressent et vous motivent ?

N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature !

Si votre candidature est retenue, vous participerez à un total de 2 entretiens pour ce process recrutement.

#onestfaitpouretreensemble !

Contrat

Alternance

Durée du contrat

12 à 24 mois

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Code postal

92360

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON