Directeur des opérations (h/f)

Spécialiste de la conception et du développement de solutions SDN (Software-Defined Networking) de classe mondiale, nous restons une équipe à taille humaine (20 personnes). Avec plus de 20 ans deffort intensif en R&D dans les domaines des réseaux, de la sécurité et des télécoms, nous avons acquis une expertise inégalée dans la virtualisation des services réseaux. De plus, nous les intégrons parfaitement aux contraintes métiers de nos clients.

Notre maturité technologique, notre réussite commerciale (+ de équipements gérés) et notre potentiel, nous amènent à rechercher un(e) Directeur des Opérations.





La mission du Directeur Des Opérations :

Aux côtés de notre Fondateur, vous couvrez lensemble des fonctions de la société dans le but de gérer les opérations liées aux clients dans leur globalité. En particulier vous structurez et pilotez lensemble de la chaine clients. Cest à dire que vous avez la gestion des phases amont de prospection aux phases de fidélisation dans un objectifs de développement et de rentabilité.

Votre objectif principal est de structurer et daugmenter les ventes, en particulier sur les secteurs existants (Automobile, Public-Territoires, Hôtellerie -Restauration). Vous consolidez les relations avec nos clients actuels tout en ouvrant de nouvelles opportunités commerciales. Pour renforcer lefficacité opérationnelle de lentreprise, vous mettez en place des stratégies et des processus qui porteront leurs fruits à court terme, sur une période de 3 à 6 mois.


Vos missions principales :

* Leadership Opérationnel : Vous êtes lélément structurant de nos opérations, de la prospection client jusquau suivi après-vente, en passant par la production, la livraison, et la facturation. Votre objectif sera doptimiser lefficacité opérationnelle et commerciale pour impulser une nouvelle dynamique de croissance.
* Automatisation et Efficacité : Par maîtrise des outils CRM tels que Zoho, vous automatisez un maximum de tâches et de processus. Le but étant daccélérer le développement commercial, réduire le churn client, augmenter les ventes additionnelles et améliorer la satisfaction clients.
* Acquisition clients : Vous organisez les actions marketing de prospection (nurturing, emailings) sur les secteurs existants de la société.
* Développement Commercial : Vous mettez en œuvre et suivez la stratégie commerciale et managériale. En particulier, loutbound et linbound dans une perspective de scalling international. Vous structurez léquipe commerciale pour un déploiement efficace. Votre objectif est de renforcer les ventes indirectes, les partenariats, et les ventes en ligne et dexplorer de nouveaux marchés ciblés.
* Management : Vous développez et structurez étape par étape une équipe commerciale à même de répondre à nos nouvelles ambitions.
* Stratégie budgétaire : En collaboration étroite avec la direction générale, vous participerez à la définition de la stratégie budgétaire et les moyens mis en œuvre pour développer le chiffre daffaires et les marges.

Le poste nécessite des déplacements nationaux, avec une présence significative sur site aux Ulis .


Le profil du Directeur Des Opérations :

* De formation type grande école de commerce, de management ou dingénierie
* Solide expérience dans la commercialisation de produits en mode SaaS, idéalement dans les secteurs télécom, sécurité/réseaux, et une capacité avérée à scaler des entreprises.
* Excellente maîtrise des outils et techniques CRM (Hubspot, Zoho ou équivalent) pour lautomatisation des tâches.
* Leadership naturel, capacité à structurer et organiser une équipe vers lexcellence opérationnelle.
* Esprit danalyse et de synthèse, réactivité, anticipation, et rigueur dans le suivi des projets.
* Capacité à développer une vision stratégique tout en étant très opérationnel dans le développement commercial.
* Goût du challenge et esprit de conquête de nouveaux clients.


Les bonnes raisons de nous rejoindre ?

* Un poste clé donnant la possibilité dexprimer votre tempérament délément structurant
* Un projet de croissance mondiale.
* Être un véritable moteur de la croissance et du succès de lentreprise.
* Intégrer une entreprise pionnière dans son domaine, reconnue pour son innovation et sa contribution significative au marché.
* Une forte reconnaissance à travers des partenariats avec des labo universitaires, de grands industriels etdes brevets internationaux.
* Une entreprise déjà présente à linternational.
* Une équipe passionnée et engagée.


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