Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière.
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons en CDI,
un(e) TEAM LEADER SUPPORT INFORMATIQUE pour le compte d'une
entreprise spécialisée dans le retail.
Directement rattaché(e) au DSI, vos missions seront les suivantes :
1. Piloter l'équipe en charge du support bureautique au sein des différentes filiales : management quotidien ; structuration des missions des équipes ; suivi de la performance individuelle ; gestion
2. Piloter la performance du support bureautique : mise en place et suivi des SLA liés aux incidents techniques ; accompagner les équipes sur le respect des SLA ; traiter les tickets escaladés
3. Définir et piloter les budgets support en lien direct avec votre DSI : suivre les cycles budgétaires ; piloter les éventuels prestataires ; gérer les contrats
4. Gérer les équipements et le matériel informatique
5. Mettre à jour la documentation technique
6. Assurer une veille technologique
Environnement technique :
* Android ; iOS
Profil : Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez évoluer dans un
environnement international au sein d'un groupe en pleine
croissance.
Formation et expérience :
* Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
Vos qualités humaines :
* Très bon communicant et à l'aise en anglais
* Sens du service
Avantage / Rémunération : 50 / 60kEUR + variable + intéressement
#J-18808-Ljbffr
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