Chargé(e) de marketing client

Rejoignez Bureau Vallée, une entreprise innovante et en pleine expansion, spécialisée dans la distribution de fournitures de bureau et de papeterie.

Notre équipe Marketing est à la recherche de son futur talent en tant que Chargé(e) de Marketing / Chargé(e) d’Expérience Client.

Vos missions :

Relation et satisfaction client :

* Superviser le service client (suivi quotidien, écoutes qualité, formation, copil)
* Gérer les outils de satisfaction client (Notes Google, Trustpilot, Charte client) et créer des tableaux de bord associés
* Animer le réseau (animateurs de réseau et magasins) sur la satisfaction client
* Gérer les FAQ sur le site
* Assurer une veille et déployer de nouveaux outils

Activation marketing :

* Gérer les opérations nationales 100% remboursé de juin et d’août
* Mettre en place de grands jeux d’activation marketing

Marques propres :

* Coordonner le lancement des Prix Mini (56 références, packaging, dépôt de marque, analyse) et des nouveaux produits Bureau Vallée Recyclé

En transversal :

* Analyser les résultats des opérations
* Supporter les activités CRM (demandes RGPD, animation marketing)

Profil recherché :

Formation supérieure en Marketing/Commerce: Vous avez des bases solides et êtes prêt(e) à les mettre en pratique.

Expérience significative: Que ce soit un stage de plus de 6 mois, une alternance ou une première expérience, vous avez déjà fait vos preuves dans un domaine similaire.

Autonomie: Vous êtes un(e) pro de l’organisation et savez gérer vos missions comme un chef.

Esprit d’analyse: Vous aimez les chiffres et les tableaux de bord n’ont aucun secret pour vous.

Excellent relationnel: Vous êtes le/la roi/reine du relationnel, toujours prêt(e) à aider et à collaborer avec les autres

Si vous êtes orienté(e) satisfaction client et que vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez l’aventure Bureau Vallée et préparons demain ensemble !

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