Poste : Vous contribuez à la fiabilité du quittancement et du calcul des charges locatives (vie du bail, création du patrimoine, suivi des contrats et régularisation des charges). Dans le cadre de la qualité de service, vous veillez à assurer une réponse aux sollicitations des clients locataires dans le respect des délais et de la réglementation et vous vous assurez de communiquer avec les services de la Direction clientèle (relation clientèle, commercialisation, proximité, recouvrement).
- Volet quittancement : vous enregistrez et contrôlez les variables de facturation, y compris la gestion de la bande CAF-MSA. Vous vérifiez régulièrement la facturation et les loyers et gérez le quittancement en binôme et en l'absence du Responsable.
- Vie du bail : vous maintenez une relation avec le client pour obtenir les pièces nécessaires et mettre à jour les données du bail. Vous formalisez les avenants au bail selon la réglementation, saisissez et vérifiez les augmentations de loyers annuelles et participez à la gestion des enquêtes SLS/OPS.
- Volet gestion locative : vous saisissez et contrôlez les factures récupérables et non récupérables, ainsi que les régularisations de charges annuelles. Vous gérez les appels de fonds des syndics de copropriétés.
- Missions transverses : vous enregistrez et contrôlez les données lors de la mise en service du nouveau patrimoine, gérez les réclamations des locataires, traitez les sollicitations de niveau 1 et assurez un reporting régulier.
Profil : Vous possédez un Bac +2 minimum en Comptabilité/Gestion ou une expérience équivalente. Vous savez organiser votre travail et gérer vos priorités efficacement, gérer et appliquer les procédures, analyser et synthétiser les informations. Vous êtes capable d'organiser et d'assurer un contrôle rigoureux et de prendre des décisions pertinentes dans le cadre de vos fonctions. Vous aimez travailler en équipe et entretenir des relations avec les locataires, notamment pour la vie du bail, la régularisation des charges et la gestion des réclamations. Vous avez une bonne connaissance de la réglementation de la gestion locative, incluant la vie du bail et les charges locatives.
Entreprise : Notre client, bailleur social et promoteur immobilier incontournable et historique du bassin grenoblois, recherche un Gestionnaire administratif / Comptable gestion locative.
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