Chargé administration des ventes h/f

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 150 collaborateurs située à Paris, accès Rennes ou Sevres babylone (12), un(e) Chargé d'administration des ventes H/F, dans le cadre d'un CDD de 4 mois pour un accroissement temporaire d'activité. Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
Le titulaire participe à la satisfaction clients de la FMSH. A ce titre, il est en charge, sous la responsabilité de la responsable administration des ventes, du suivi et du traitement administratif des commandes clients.
Gérer la relation des commandes clients nationaux et internationaux :
- Enregistrer et suivre les commandes clients
- Etablir les devis
- Etablir la facturation
- Gérer les avoirs
- Veiller à la préparation et l'expédition des commandes, et être capable d'informer les clients sur la mise à disposition des produits
- Traiter les réclamations clients en lien avec la responsable administration des ventes
- Gérer les retours marchandises
- Actualiser les fiches clients
- Archiver les pièces nécessaires au bon suivi des dossiers
- Vérifier et compléter les fiches clients en les contactant si nécessaire
Savoirs généraux
- Disposer de bonnes notions de gestion administrative et de comptabilité
Savoir-faire opérationnels
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel)
- Appétence pour les logiciels de gestions spécifiques
- Connaissance de Sage 100 est souhaitée
- Maîtrise de l'anglais serait un plus
- Une expérience dans la gestion des abonnements serait un plus
Savoirs être
- Sens du service client
- Savoir travailler en équipe
- Sens de l'analyse
- Être curieux
- Sens de l'organisation et respect des délais
Diplômes et expérience professionnelle :
Une première expérience souhaitée dans l'administration des ventes et la relation clientèle.