Au sein de la Société Transdev Villefranche-Beaujolais, vous êtes conducteur / conductrice de bus sur des lignes régulières et du transport à la demande, en étant soucieux(euse) de la qualité du service clientèle. Vous intervenez sur le réseau Libellule desservant les communes du territoire de la Communauté d'Agglomération de Villefranche Beaujolais Saône (CAVBS).
Un temps d'intégration et de formation sera mis en place pour vous accompagner dans la maitrise des lignes du réseau et des types d'abonnements/tarifications en vigueur.
Vos missions :
Transportez les clients dans les meilleures conditions de sécurité
Accueillir et vendre les titres de transport de voyageurs
Tenir un fond de caisse
Respecter les horaires de prise de service et de passage aux arrêts
Effectuer le plein de carburant du véhicule
Vous contribuez à la qualité de service et à l'image de service public
Vos qualités :
Avoir le sens du relationnel et de l'écoute.
Être ponctuel, courtois et respectueux envers les voyageurs et usagers de la route.
Avoir une bonne présentation (tenue, uniforme.).
Prérequis :
Permis D et FIMO à jour.
Carte de Qualification Conducteur.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Documents de bord d'un véhicule,Contrôler l'état de fonctionnement d'un véhicule,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Transporter des passagers
Permis: B - Véhicule léger exigé,D - Transport de personnes exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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