ESMETT, centre de formation par apprentissage spécialisé dans le domaine tertiaire, recherche pour une entreprise partenaire, groupe leader de la relation client, un(e) conseiller(e) relation client à distance.
Intégrez notre formation de Conseiller relation client à distance et obtenez votre titre professionnel reconnu au RNCP de niveau 4 (Bac). Cette offre est réservée aux personnes à la recherche d'une alternance en Bac Conseiller relation client exclusivement.
ESMETT, école supérieure des métiers du tertiaire, recherche pour une entreprise partenaire un conseiller relation client à distance en alternance.
Intégrez notre formation de conseiller relation client et obtenez votre diplôme reconnu par l'état de niveau 4 (Bac) en un an seulement !
A la clef, une possibilité d'embauche en CDI.
Vos missions :
- Réceptionner les appels entrants
- Traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
- Enregistrer les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique
- Participer à des activités diverses : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information
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