Agent en charge de l'agence postale communale haussonville (f/h)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 28h00 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi Rattachée au Département Population, Élections et Mairies de Quartier, l’agence postale communale d’Haussonville recherche un agent pour assurer l’accueil et l’accompagnement des usagers dans leurs démarches postales et financières. En tant qu’interlocuteur privilégié des clients, vous garantirez un service de proximité en assurant la gestion des opérations courantes, le conseil aux usagers et la maîtrise des procédures de sécurité et de confidentialité. Par votre rigueur et votre sens du relationnel, vous contribuerez à la qualité du service public au sein de ce point de contact essentiel pour les habitants. Missions / conditions d'exercice MISSIONS PRINCIPALES

-Accueil et prise en charge des clients :
*Vous détectez et analysez les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adaptés.
*Vous renseignez et orientez les clients sur les outils et services en ligne (La Poste, La Banque Postale, etc.).
*Vous assurez le réapprovisionnement de l’agence.
-Contrôle et maîtrise des risques :
*Vous effectuez les opérations en respectant l’ensemble des procédures et consignes afférentes.
*Vous contrôlez l’identité et l’éligibilité des clients pour les démarches nécessitant une vérification d’identité.
*Vous garantissez l’exactitude de votre fonds de caisse.
-Réalisation de statistiques :
*Vous réalisez des statistiques liées à l’activité de l’agence (fréquentation, opérations effectuées, etc.). Profils recherchés PROFIL

-Savoir-faire
*Maitrise de l’outil bureautique appréciée
*Maitrise des techniques d’accueil et de communication souhaitée
*Solides connaissances des règles et procédures législatives
*Maitrise des techniques de gestion des conflits

-Savoir-être
*Vous faites preuve de polyvalence et de rigueur dans votre travail, vous permettant d’être organisé et méthodique
*Vous avez un sens du service public développé
*Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité