Manager tribu monétique h/f

Vous êtes Manager IT ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !


Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.


CONTEXTE

Au sein du Cluster Paiements de CA-GIP, rattaché au Responsable de la production Paiement (CTO) et membre du board du Cluster, vous êtes responsable de l’exploitation Monétique.

Vous encadrez trois équipes d'Exploitation en charge des applications de la filière Monétique du client CA-PS ainsi que l’équipe Projets de ce même périmètre. Le service est composé de 70 personnes environ : une quarantaine de collaborateurs internes et une trentaine de prestataires répartis sur 2 sites (SQY et Lyon), pour un budget total de 14M€.

Les applications sont hébergées sur des infrastructures OPEN, une vingtaine d’entre elles sont critiques (dont 8 vitales) pour les activités du Groupe Crédit Agricole et ont la particularité de fonctionner en temps réel. Il y a une forte trajectoire de modernisation du SI et de mise en place du SRE. L'équipe recouvre les activités de BUILD et de RUN sur l'ensemble du périmètre.

MISSIONS

* Vous engagez la responsabilité de vos équipes sur la qualité de service d'applications métiers critiques à fort niveau d'exigence et forte visibilité de Place, sur la délivrance des évolutions et projets en environnement de production et hors production, de la gestion des incidents et la gestion des problèmes ;
* Vous portez la responsabilité du delivery OTOBOS des projets du périmètre (On Time, On Budget, On Scope) ;
* Vous animerez vos équipes, constituées d'intervenants internes et externes, avec les outils et méthodes d'Amélioration Continue déjà déployés dont l’agilité ;
* Vous accompagnez vos Managers au plan du développement des compétences et de la réalisation de leurs projets professionnels et veillez au plan de développement de l’ensemble des collaborateurs de votre domaine ;
* Vous contribuez à la réalisation des activités transverses au sein de la direction du Cluster : construction et respect du budget, axes d’optimisation financière, empreinte du service sur la facturation, stratégie de recrutement et de sourcing, suivi et résolution des éléments de sécurité (vulnérabilités et obsolescences), suivi et résolution des recommandations et des contrôles permanents ;
* Vous accompagnez le cluster dans sa transformation SRE à l’échelle : l’automatisation de plusieurs actions en débutant par les périmètres les moins avancés sur le sujet, la mise en place de l’observabilité sur l’intégralité du périmètre en débutant par le plus critique et en professionnalisant la gestion des problèmes ;
* Vous prendrez en compte la dimension RSE lors de vos décisions ;
* Vous avez la charge de la relation, et du développement de cette relation, avec CAPS sur le périmètre monétique et risques. L’IRC sera un des indicateurs de mesure de cette relation ;
* Vous êtes garant de la communication des réussites du périmètre, tant au niveau interne CA-GIP qu’au niveau de CAPS ;
* Vous assurez le support des outils internes du service et contribuez à leur évolution.

À noter : des astreintes et déplacements réguliers sur le site de Lyon seront à prévoir.



Critères de candidature :


* Formation / Spécialisation : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.
* Niveau d'Expérience : 11 ans et plus.
* Compétences métiers : Leadership et Management Fonctionnel | Gestion de la relation client | Connaissance du SI Client Bancaire | Capacité d'analyse et de synthèse | Communication de crise | Communication Interne | Communication Externe | Veille technologique | Réglementations Risques et Sécurité IT.
* Softskills : Adaptabilité | Animation et facilitation | Capacité d'analyse et de synthèse | Esprit Critique et Objectivité | Esprit d’équipe et coopération | Curiosité et Ouverture d'esprit | Gestion du stress | Communication et support impactant | Aisance relationnelle | Autonomie | Conseil et Sens du service | Expression écrite | Prise de parole en public | Rigueur.
* Langue: Anglais opérationnel.



Pourquoi nous : Travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 5 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions


5 raisons de nous rejoindre :


* Evoluez dans un environnement agréable et stimulant, au sein d’équipes qui développent de véritables expertises (DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau) tout au long de leur parcours professionnel.
* Des parcours évolutifs : chez CA-GIP, nous investissons dans la formation et l'évolution professionnelle de nos collaborateurs, avec des programmes adaptés à leurs besoins. Nous croyons en l'importance d'offrir des modes d'apprentissage variés pour permettre à chacun de s'épanouir dans son projet professionnel.
* Devenez un véritable partenaire des grandes évolutions ! Chaque collaborateur est acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole, de ses métiers et contribue à l’amélioration globale de l’expérience client
* Intégrez une entreprise technologique engagée environnementalement et socialement notamment via : la sensibilisation de nos collaborateurs avec l’animation à des fresques du numérique, l’éco-conception au cœur de nos processus de développement, l’organisation d’un mois de sensibilisation sur le don d’organes et de tissus ou encore un partenariat avec l’association Elles bougent, dans le but de promouvoir la féminisation des métiers de la Tech et de faire bouger les lignes.
* Profitez de nombreux avantages : Équilibre vie professionnelle et personnelle | Possibilité de télétravail | Une rémunération globale attractive (fixe, intéressement, CET, 24 RTT, mutuelle, prévoyance, garde d’enfant, congés spéciaux…) | Des possibilités de mobilité interne ou géographique au sein de l’entreprise ou du Groupe (10 sites : Guyancourt, Montpellier Nantes, Annecy, Bordeaux, Lyon ...)


Notre certification « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.


Nos engagements RSE :

Chez CA-GIP, nous sommes engagés dans une démarche RSE visant à agir chaque jour dans l'intérêt de nos collaborateurs, des clients du groupe Crédit Agricole et de la société. Nous nous efforçons de concilier transition digitale, sociale et environnementale, en adoptant des pratiques responsables.

* Éco-conception : l'éco-conception guide nos développements, permettant de préserver l'environnement à chaque étape du cycle de vie du produit.
* Numérique Responsable : CA-GIP est labellisée Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant) depuis juillet 2024 ! Nous promouvons des pratiques numériques responsables (tel que le recyclage de notre matériel informatique) pour évoluer vers un monde plus durable.
* Engagement Social : CA-GIP est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2023. En tant qu’employeur responsable et inclusif, nous sommes par exemple fiers d’avoir signé un partenariat avec l’association Elles bougent, dans le but de promouvoir la féminisation des métiers de la Tech et de faire bouger les lignes.
* En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un Groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion.


CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.