Responsable pôle architecture si & crm f/h

Pourquoi rejoindre cette organisation ?

Cette institution innovante est engagée dans le développement des compétences et la transmission du savoir. Elle offre un cadre stimulant aux professionnels désireux de relever de nouveaux défis, notamment en matière d'architecture des systèmes d'information et de gestion de la relation client (CRM).

Vos missions

En tant que Responsable Pôle Architecture SI & CRM, vous dirigerez une équipe en charge de la conception et de la gouvernance de l’architecture SI, en veillant à l’alignement des solutions technologiques avec les objectifs stratégiques de l’organisation.

Architecture SI & Infrastructures

* Définir et piloter une architecture SI robuste et évolutive, garantissant une interopérabilité optimale entre les systèmes existants et futurs.
* Cartographier et maintenir les référentiels SI en fonction des besoins métiers et des évolutions technologiques.
* Proposer des solutions techniques innovantes intégrant les meilleures pratiques en matière de cloud computing, API, big data et sécurité informatique.
* Assurer une veille technologique et garantir la conformité des infrastructures aux normes de sécurité et aux bonnes pratiques de gestion des données.

Architecture CRM & Gestion des Données

* Concevoir des architectures CRM performantes et évolutives pour soutenir les stratégies commerciales et la relation client.
* Assurer une intégration fluide des solutions CRM avec les autres applications du SI, garantissant une exploitation optimale des données clients.
* Piloter la maintenance et l’évolution des systèmes CRM afin d’améliorer leur performance, fiabilité et sécurité.

Gestion des Appels d’Offres Publics

* Rédiger des cahiers des charges détaillés pour les projets nécessitant un appel d’offres.
* Coordonner les parties prenantes internes pour assurer la conformité et la pertinence des choix technologiques.
* Suivre les réponses aux appels d’offres et participer à la sélection des prestataires.


Compétences techniques et fonctionnelles

* Expérience solide en architecture technique et fonctionnelle des systèmes d’information, avec une maîtrise des frameworks (TOGAF, Zachman).
* Expertise en conception d’architectures SI et CRM, avec un forte capacité d’analyse et de gestion de projets complexes.
* Connaissance approfondie des technologies SI (cloud computing, big data, API, solutions CRM telles que Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot…).
* Excellentes compétences en communication et leadership pour accompagner et fédérer les équipes pluridisciplinaires.

Formation et expérience

* Diplôme d’ingénieur en informatique ou équivalent avec spécialisation en architecture SI.
* Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, avec une expertise avancée en CRM et en gestion des marchés publics.


Skreen Talent, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers Tech, Marketing & Sales, recherche pour son client, entreprise évoluant dans un environnement international et multiculturel, un Responsable Pôle Architecture SI & CRM.