Un environnement de qualité !
Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée en matériel située à la Talaudière, Un technicien Hotline. Prise de poste en intérim pendant 6 mois environ. Formation interne assurée.
Poste à pourvoir au plus tôt.
Vos missions :
Sous la responsabilité du responsable Support informatique, vous intégrez un service composé de 2 personnes dans le cadre d'une création de poste. Vous assurez la maintenance à distance des outils informatiques des clients :
- Accompagnement des clients dans l'installation des outils
- Tâches administratives : enregistrements des SAV dans la base
- Gestion des appels entrants des clients abonnés (30 à 40/ jour)
- Prise de rendez-vous à distance avec les clients pour mise à jour/ programme
- Après formation : Réparation du petit matériel tels que tablette/ écrans cassés
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