Technicien sav h/f

Notre client est une PME de 40 salariés basée aux portes de la Haute-Loire (43) et qui conçoit et fabrique des machines spéciales.
Nous recrutons un Technicien SAV (H/F) en CDI.

Poste à pourvoir dès que possible.

Missions

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez en lien avec l'ensemble des services internes à l'entreprise et également les clients.

Plus précisément, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes :
- Identifier et diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements des équipements/machines des clients
- Réparer ou remplacer les pièces défectueuses, en s'assurant que les interventions respectent les normes de qualité et de sécurité
- Fournir une assistance technique aux clients par téléphone, par e-mail ou sur site pour résoudre les problèmes techniques
- Se rendre chez les clients pour effectuer des interventions de maintenance, d'installation ou de réparation sur les équipements
- Assurer la mise en service et le paramétrage des nouveaux équipements installés chez les clients
- Rédiger des rapports d'intervention détaillant les actions effectuées, les pièces remplacées et les recommandations
- Proposer des améliorations aux procédures internes pour augmenter l'efficacité du service

Poste à temps plein, du lundi au vendredi matin.
Poste sédentaire mais des déplacements en France comme à l'étranger sont à prévoir à raison d'une à deux fois par mois (pour une durée de maximum 1 semaine).