Assistant marketing et relation client (h/f) en alternance

Dans le cadre de son MBA Expert Marketing Digital, My Digital School, l'école des métiers du digital à Annecy, recherche un Assistant marketing et relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS CAMPAGNE MARKETING ET NEWSLETTERÊtre responsable du programme d’emailing au sein de l’entreprise. Superviser le calendrier des newsletters avec une approche omni canal Planification et coordination des campagnes avec l’équipe marketing et contenuCoordination du contenu avec l’équipe content pour chaque canal d’emailing, en suivant le calendrier de campagnesIntégration du contenu pour la création des newsletters hebdomadaires B2 C, programme pro et B2 BSegmentation et targeting des campagnes par sujet et par régionConstruction, création et mise en œuvre d’une stratégie A/B test pour analyser les préférences clients et optimiser le funnel de conversionAmélioration de l’expérience utilisateur email en optimisant les formats standards et mises en page des contenus MAINTENANCE DE LA LISTE DE CONTACTS CLIENTS Être responsable des listes de contacts clients et de leur segmentation. Maintenance et nettoyage des listes clients Maintenance et nettoyage des propriétés clientsAssurer et contrôler la segmentation des listes clients CRM ET FIDELITE Participer à l’optimisation de la stratégie client avec la mise en œuvre d’un programme de fidélisation omni canal.Analyser le parcours client et le comportement d’achat afin d’améliorer et de créer une stratégie de segmentation basée sur le comportement et les habitudes de consommationAnalyser le funnel d’engagement et le parcours du client pour identifier les points de contact, les hot spots et les points d’abandonMettre en œuvre les marketing automations adéquates pour optimiser et convertir les points de contact et hot spots, minimiser les points d’abandon afin de maximiser les ventes et l’engagement clientSoutenir l’équipe Customer Experience dans l’élaboration et la mise en œuvre du programme de fidélisation blackcrowsSoutenir l’équipe Customer Experience dans l’élaboration et la mise en œuvre d’un programme d’enquêtes clients et analyses des feedbacks.   ANALYSE DE DONNEES AND REPORTING Superviser le programme d’emailing et être responsable du reporting sur les canaux afin de fournir des informations et des conclusions clés à l’équipe cross fonctionnelle.Fournir des rapports hebdomadaires et mensuels pour analyser les indicateurs clés afin de mesurer les performances du programme d’emailing en termes d’engagement et de revenu,Utiliser les conclusions de l’analyse du rapport pour proposer une stratégie de segmentation basée sur l’engagement clients et le revenu. COORDINATION DU CONTENU WEB Soutenir et aider à la création des pages du site internet en fonction des besoins marketing (landing pages, mise en forme du contenu, planification du contenu). PROFIL Vous êtes intéressé par l’univers OutdoorVos aptitudes à la rédaction et à l’expression orale en Anglais et en Français sont excellentes, votre orthographe est irréprochable,Vous faites preuve de créativité et avez une certaine sensibilité à l’esthétisme,Vous avez le sens du client et avez des capacités à comprendre son comportement, Vous maîtrisez les outils de la suite Office, un outil d’emailing est un plus,Vous êtes rigoureux et précis, avez le sens de l’organisation et le souci du détail.Vous avez envie d’apprendre et d’engranger un maximum d’expérience.MODALITÉSPour postuler à cette offre, vous êtes inscrit en MBA Expert Marketing DigitalType de contrat : alternanceDate de début : Septembre 2024Zone géographique : ChamonixRémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge