Charge des applications informatiques

Le chargé des applications informatique est garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des applications avec leur maintien en condition opérationnelle

Il paramètre, développe et déploie des applications, des bases des données et des interfaces

Il assurer leur gestion et les évolutions en garantissant le niveau et les engagements de service, ainsi que la qualité des traitements.



Il contribue au bon fonctionnement du système d’information, par :

* la participation dans les projets et la sécurité du SI

* la collaboration avec le reste de l’équipe du département ainsi que les utilisateurs du SI



Il doit assurer une veille réglementaire et technologique


Activités:

Paramétrage, développement, déploiement, formation, accompagnement et support utilisateurs

* Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques

* Paramétrage et / ou développement des applications : en lien avec les éditeurs

* Positionnement des droits sur les applications et habilitations

* Réalisation de la recette fonctionnelle et traitement des anomalies

* Définition, planification et mise en place des normes, standards, procédures et outils liées à la sécurité du SI

* Mise en production

* Maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive de la solution, et paramétrage du SI

* Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)

* Planification de l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en œuvre pour la continuité de service (action de suivi et de maintenance) de son portefeuille d'applications

* Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI

* Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur

* Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SI

* formation et accompagnement des utilisateurs

* Assistance et support technique niveau 2 auprès des utilisateurs ;

* traitement des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux applications, interfaces et base des données

* Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs

* Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)

* Support et formation de l’équipe support utilisateur niveau 1

* Documentation et rédaction des procédures

* Capitalisation de l'ensemble de la documentation sur le SI utilisateur

* Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur

* Gestion, installation et maintenance des applications;

* Création des comptes utilisateurs et gestion des habilitations

* Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;

* Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...)

* Contribuer à l’organisation du transfert de compétence entre l'équipe projet et l'équipe de maintien en condition opérationnelle (MCO)

* Gestion et suivi des contrats de maintenance

* Gestion des fournisseurs

Analyse, étude et modalisation

* Recensement et analyse des besoins métiers, sur le ou les domaines concernés

* Aide à l’opportunité des projets en lien avec les directions fonctionnelles du GHT

* Etude et proposition des solutions techniques et / matériel

* Définition et conception générale : rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques contribuant au cahier des charges et/ou à l'élaboration du CCTP

* Analyse des propositions et rédaction des cahiers d’analyse

* Aide au choix des prestataires

* Aide à l’identification, étude et validation des impacts (technologiques, organisationnels, fonctionnels et financiers) liés au projet




Temps de travail:

* 100%.

* 8h / 18h

* Astreinte (nuits, weekends et jours fériés) par roulement

* CDD