Intitulé du poste: Technico-commercial sédentaire basé a Lyon Activité : Industrie & Distribution + Ferroviaire & Energie
Service : Commercial
Missions
· Prendre en charge les clients sur la demande des technico-commerciaux de terrain
· Réaliser des devis
· Participer au conseil et à l’élaboration des recommandations aux clients sur la base d’une étude de la faisabilité technique (chiffrage, relevé de mesures, etc.).
· Assurer l'interface relationnelle et commerciale avec les clients jusqu'à la livraison et le règlement du projet, en respectant l’organisation de la chaîne logistique
· Gérer les réclamations et les retours clients
· Contribuer à l’aide d’après-vente aux clients
· Réaliser des statistiques
. Animer le système qualité
. Le poste est principalement sédentaire; des déplacements occasionnels en clientèle peuvent être effectués à titre ponctuel et exceptionnel
Compétences professionnelles et organisationnelles
· Savoir-faire technique indispensable
. Fibre commerciale, expérience avérée dans un environnement commercial
. Compétences organisationnelles, rigueur
. Connaissance CRM et ERP
Qualités personnelles et relationnelles
· Capacités relationnelles et de communication développées
· Aptitudes orales et rédactionnelles
· Autonomie, sens d’organisation et de gestion du temps, qualité d'écoute, dynamisme, rigueur
Niveau d’études et aptitudes
BAC+2 minimum : BTS/BUT action commerciale ; BTS/BUT Electrotechnique, mécanique, licence professionnelle génie électrique et mécanique, écoles de commerce, école d'ingénieur
· Connaissance électrotechnique
. Connaissance des techniques commerciales
· Pratique de l’anglais professionnel, niveau B
Expérience: 1 à 2 ans d’expérience à un poste similaire
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