Qui accompagnons-nous ?
Kalyptus est en partenariat avec une entreprise dans un domaine métier lié au monde du vivant, où l’ouverture, le respect, la curiosité et le partage sont au cœur de leurs valeurs.
Dans le cadre de l’amélioration continue de son efficience, le Responsable Infrastructure crée un poste au sein de ses équipes, celui de Responsable Exploitation et CyberSécurité.
Quel sera le rôle du Responsable Exploitation et CyberSécurité?
L’objectif du responsable d’exploitation est de porter la montée en maturité de l’exploitation pour que l’ensemble du process soit créateur de valeur ajoutée.
Le responsable d’exploitation sera donc présent pour faire monter en maturité la phase gestion du Run et des incidents comme toute la phase d’accueil et mise en production.
Concernant la phase de Run et de gestion des incidents :
Le responsable d’exploitation n’aura pas pour rôle de faire de la résolution opérationnelle des incidents en intervenant techniquement. Il sera important qu’il ait des compétences techniques pour mieux comprendre et maitriser ce qu’il se passe.
Il aura pour rôle de s’appuyer sur les ingénieurs de production pour approfondir l’analyse de l’incident et piloter/coordonner la résolution de celui-ci. Dans ce cadre, il sera présent auprès des équipes infra et applicative pour que la réalisation soit menée par le bon interlocuteur. Afin de bien structurer sa démarche de résolution, celui-ci fera évoluer les instances existantes pour le suivi des résolutions etc…
Le responsable exploitation sera proactif dans le suivi des tickets pour contribuer à faire décider, avancer les sujets.
Il accompagnera au changement culturel et organisationnel pour faire en sorte que l’ensemble des équipes IT perçoivent de la valeur ajoutée dans la mise en place d’un processus assurant la réelle résolution des problèmes tant pour l’IT que pour les directions métiers.
Concernant les phases amont :
En parallèle de cela, le Responsable Exploitation sera aussi présent sur les phases amont visant à anticiper au maximum les sujets ayant un impact sur l’exploitation. L’objectif étant d’assurer d’une part une meilleure prise en charge des sujets arrivants et d’autre part de mieux accompagner les projets pour favoriser une exploitation de qualité.
Il accompagnera les équipes infra et surtout études pour faire en sorte qu’un maximum d’informations soit remontées sur l’exploitation des composants techniques etc… mais aussi mise en place pour les MEP.
Le responsable exploitation s’appuiera sur sa culture ITIL pour diffuser et faire évoluer sur les bonnes pratiques pour passer d’une exploitation subie à une exploitation mieux maitrisée.
En parallèle de cela, le Responsable Exploitation aura le pilotage des partenaires externes afférents à son périmètre comme l’infogérance.
En plus de cela, il sera aussi en charge de piloter la prestation SOC de Cybersécurité et d’être porteur aussi de sujets CyberSécurité.
Quel sera le profil du Responsable d'exploitation et cybersécurité ?
Pour ce poste, un premier vécu dans la mise en place de processus d’exploitation, et plus globalement, dans l’accompagnement en montée en maturité du processus exploitation est nécessaire.
Une forte sensibilité ou de l’intéret pour les sujets cybersécurité est nécessaire.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.