Technicien(ne) datacenter - h/f

Description

Au sein de la BU Datacenter, en coordination avec le service client, vous effectuez les missions suivantes :
- Suivi des demandes et enregistrement dans l’outil.
- Surveillance et dépannage des systèmes d’alarme, fourniture d’une assistance en temps réel
- Installation des RACKS, câblage, raccordement de fibre
- Intervention connectique intra/inter salle et inter site
- Configuration des équipements du réseau (routeur, commutateur, etc.) basée sur des modèles de configuration.
- Interventions lors de dysfonctionnements réseaux (test d'état du câblage, certification des câbles)
- Traitement des demandes en respectant les procédures.
- Réalisation d'un diagnostic précis.
- Recherche de la solution technique appropriée en respectant les procédures.
- Réalisation, le cas échéant, d'une escalade vers le centre de compétences.
- Capacité à lire les outils de monitoring de l'activité du réseau

Profil recherché

Profil Recherché
- Etre organisé(e) et rigoureux(se) : pouvoir tenir des objectifs de gestion, être capable de gérer plusieurs dossiers en même temps, être capable de gérer le temps et de gérer les priorités, planifier et respecter les délais
- Savoir s'adapter aux situations et aux interlocuteurs
- Savoir communiquer avec les clients et savoir transmettre les demandes à la hiérarchie
- Avoir le sens du service et s'impliquer pour créer une relation de confiance
- Être réactif(ve) : savoir anticiper les demandes
- Savoir communiquer en interne et rendre compte
- Avoir l'esprit d'équipe, être capable de remplacer un collègue de travail sur un dossier