Generali
Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023, Generaliest l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.
Notre direction
Intégrer la DSI de Generali France c'est intégrer une direction dynamique en constante transformation offrant l'opportunité de conduire de nouveaux challenges chaque année.
Au sein de la direction des Opérations et Pilotage transverse et Service Client,le département Flux Entrants Support (FES) a pour missions de:
Piloter les délégataires / prestataires en charge des archives, de la réception, du tri, de la numérisation et de l'injection des flux entrants papier via la Cellule Pilotage des Délégataires
Accompagner les projets de transformation / automatisation des flux entrants mails et papier via la Cellule Gestion des Projets
Nos missions
Une nouvelle mission de type LCBFT vient s'ajouter au département FES à partir de janvier 2025. Il s'agit du pilotage d'un nouveau délégataire (appel d'offres «Python», en cours) qui aura pour objectifsde:
Traiter les alertes LCBFT dites de Niveau 1, et ce pour l'ensemble des produits Vie et IARD è process dit «WLX»
Réaliser les campagnes de complétude / d'actualisation des informations KYC de tous les clients Generali France excepté les clients de l'Epargne è process dit «KYC»
Le / la chargé.e du pilotage KYC du délégataire a pour missions de:
Préparer le plan d'actualisation de l'année en collaboration avec les Marchés et les Réseaux
Préparer les campagnes sur base des extracts IT en collaboration avec les Marchés et les Réseaux
Préparer des communications auprès des responsables de Réseaux et des responsables Marchés
Contribueret valider les communications aux intermédiaires et clients par le Délégataire
Realiser les reportingset communiquerdans les instances dédiées des suivis des campagnes
Reporting des dossiers pour décision de maintien de la relation d'affaire sur les clients non à jour et risqués
Contrôlerpar picking sur un échantillon parmi les clients les plus à risque
Suivre les SLA et les opérations de la cellule sur le volet KYC
Mettreà jour des procédures KYC en relation avec les marchés, la Sécurité Financière LCBFT et le Délégataire
Setup cellule : accompagnement à la montée en compétence de la cellule sur l'activité KYC
Profil recherché
Vous avez des connaissance LCBFT / KYC
Vous êtes à l'aise dans un rôle de pilotage
Vous êtes autonome et proactif-ve
Vous êtes rigoureux-se et organisé-e
Vous avez l'esprit d'équipe
Vous êtes orienté-e client (échanges réguliers avec la Sécurité Financière LCBFT et avec les Marchés)
Vous êtes à l'aise dans le fait de représenter Generali face à un acteur externe et savez entretenir une relation de partenariat
Nous rejoindre, c'est :
intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride
construire sa carrière et développer ses compétences
se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion
avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons.
Pour en savoir plus,visitez notre site.
Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
Experience: Débutant accepté
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