Agent d'accueil / aéroportuaire h/f

Rejoignez notre équipe en tant qu’agent d’accueil aéroportuaire !
Nous recherchons des professionnels dynamiques et motivés pour offrir aux voyageurs un accueil chaleureux et une expérience mémorable.
Votre rôle sera essentiel pour accompagner les passagers, en garantissant un service fluide et de qualité dès leur arrivée à l’aéroport.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Remboursement des transports à 50%



* Accueillir et guider les voyageurs dès leur arrivée, en les orientant vers les différents services et installations de l’aéroport.
* Fournir des informations claires et complètes concernant les vols, les services proposés et les équipements accessibles.
* Accompagner les passagers dans leurs démarches, qu’il s’agisse de l’enregistrement, de l’embarquement ou de la récupération des bagages.
* Répondre aux demandes avec professionnalisme et courtoisie, en apportant des solutions adaptées à chaque situation avec réactivité.
* Travailler en coordination avec les équipes aéroportuaires afin d’assurer un parcours fluide et agréable pour les voyageurs.
* Adopter en toutes circonstances une attitude professionnelle et bienveillante, en faisant preuve de dynamisme et de réactivité.
* Anticiper les besoins des passagers grâce à une vigilance constante et garantir un service de qualité, quel que soit le contexte.

* Excellentes compétences relationnelles et sens du service, avec une approche bienveillante et orientée vers la satisfaction des passagers.
* Aptitude à gérer les situations imprévues en proposant des solutions rapides et adaptées, tout en conservant une présentation irréprochable et une grande maîtrise du stress.
* Solide connaissance des protocoles de sécurité propres à l’environnement aéroportuaire.
* Grande flexibilité horaire, avec une disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
* Maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’autres langues étrangères constitue un atout précieux.