Rejoignez notre équipe dynamique, une entreprise reconnue pour ses produits de qualité, son dynamiqme et son engagement envers des pratiques durables. Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire ou d'un.e alternant.e assistant(e) e-commerce, curieux(se), ambitieux(se) et dynamique pour animer et renforcer notre présence en ligne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction pour optimiser les performances de l'e-commerce.
Missions :
· Gérer, intégrer, mettre à jour les fiches produits des différentes plateformes B to C et B to B
· Gérer les demandes entrantes des clients, fournir des informations sur les commandes, le site et nos produits.
· Participer à l'élaboration des opérations commerciales et des campagnes de communication pour développer nos réseaux de revendeurs.
· Gérer l'emailing, les SMS et le CRM pour optimiser les points de contact avec les clients.
· Assister dans la mise à jour du site web selon les campagnes promotionnelles et les nouveaux lancements de produits.
· Contribuer à l'optimisation du contenu pour booster les ventes en ligne.
· Effectuer des analyses concurrentielles pour identifier les opportunités de marché.
· Suivre les performances et travailler avec les prestataires pour proposer des améliorations.
Profil recherché :
· Vous êtes, curieux(se), dynamique, avait le sens su service client.
· Vous avez une bonne maîtrise ou un intérêt prononcé pour travailler sur des plateformes e-commerce telles que Shopify, Mirakl, Ankorstore, Faire, Klaviyo, Meta, Google et Pinterest.
· Vous avez une affinité pour le service client, le marketing digital et la gestion e-commerce.
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