Gestionnaire sinistres auto (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres auto (H/F)
- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers de sinistres automobiles.
- Assurer le suivi administratif.
- Traiter les réclamations.
- Traiter les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales.
- Apporter conseil et assistance.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Ouverture de déclaration.
- Règlement à l'assuré.

- Bac +2 en assurance demandé à minima ou Bac avec une expérience de 18 mois minimum en assurance.
- Avoir des capacités relationnelles et rédactionnelles.
- Savoir faire preuve d'empathie vis-à-vis des assurés et avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client.
- Demander une bonne compréhension de la demande client mais aussi une bonne réactivité, un bon esprit d'équipe, une maîtrise de l'outil informatique.
- Le savoir-être attendu : dynamique, qui s'exprime, qui participe à la vie du service, force de proposition.
- Connaissance des conventions IRSA et Loi Badinter.
- Connaissance du panel des sinistres corporels.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap